Sadık Vodafone Müşterisi Olarak Aşırı Ücret Artışı İtirazı

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve mevcut mobil hattımda taahhüt sürem bitmek üzereyken arama yoluyla yeni taahhüt teklifi tarafıma iletildi. Şu anda aylık 650 TL ödediğim tarifem için yeni taahhütte 850 TL gibi oldukça yüksek bir ücret önerildi.

Hem uzun süreli müşteri olmama hem de piyasadaki koşullara baktığımda bu artışın makul olmadığını düşünüyorum. Müşteri sadakatimin dikkate alınarak mevcut ücrete yakın bir fiyatla ya da mümkünse aynı ücretten devam edebileceğim bir teklif sunulmasını, en azından daha makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.

Vodafone’un bu konuda müşteri memnuniyetini gözeten bir düzenleme yapmasını ve tarafıma uygun bir teklif ile geri dönüş sağlamasını rica ediyorum.