Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Mobil Hattımda Taahhüt Sonrası 831 TL Fatura Haksız Ve Orantısız

9

Vodafone mobil hattıma, taahhüdüm bittikten sonraki ilk dönemde 31 Ağustos son ödeme tarihli 831 TL tutarında fatura yansıtıldı. Taahhüt dönemimde yaklaşık 293 TL öderken, aynı ay içinde hattı yaklaşık bir hafta kadar kullanmama rağmen böyle bir tutarla karşılaşmamı haksız ve orantısız buluyorum.

Taahhüdüm bittikten sonra operatör değişikliği yaparak hattımı başka bir firmaya taşıdım. Son Vodafone faturamı öderken tutarın 831 TL olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek bir faturanın, taahhüt bitimine yakın ya da hemen sonrasında tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmemiş olmasını mağduriyet sebebi olarak görüyorum.

Bu sebeple, tarafıma yansıtılan 831 TL’lik faturanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kısmın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

2 Eylül 11:45 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Eylül 13:16

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Açıklamasız 1.072 TL Fatura Artışı Ve İtiraz

45

Vodafone mobil hattım için geçen aya kadar taahhütlü olarak yaklaşık 375 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittik...

Taahhüt Bitişi Sonrası Hatalı Fatura Kesimi Ve Tekrarlanan Mağduriyet

142

Vodafone mobil hattıma ait taahhüdüm Eylül ayında sona erdi. Taahhüt bittikten sonra 28 Kasım tarihinde başka bir GSM op...

Vodafone Taahhüt Bitişi Sonrası Bilgilendirme Olmadan Aşırı Fatura

34

Vodafone hattım için yaptığım taahhüt ağustos ayında bitti ve aynı ayın faturası bir önceki dönemlere göre çok yüksek ge...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri