Vodafone Mobil Hattımda Taahhüt Sonrası 831 TL Fatura Haksız Ve Orantısız
Vodafone mobil hattıma, taahhüdüm bittikten sonraki ilk dönemde 31 Ağustos son ödeme tarihli 831 TL tutarında fatura yansıtıldı. Taahhüt dönemimde yaklaşık 293 TL öderken, aynı ay içinde hattı yaklaşık bir hafta kadar kullanmama rağmen böyle bir tutarla karşılaşmamı haksız ve orantısız buluyorum.
Taahhüdüm bittikten sonra operatör değişikliği yaparak hattımı başka bir firmaya taşıdım. Son Vodafone faturamı öderken tutarın 831 TL olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek bir faturanın, taahhüt bitimine yakın ya da hemen sonrasında tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmemiş olmasını mağduriyet sebebi olarak görüyorum.
Bu sebeple, tarafıma yansıtılan 831 TL’lik faturanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kısmın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















