to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve taahhüdümün bitiş tarihi geldiğinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün son gününde Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla arayıp numaramı taşıyacağımı, taahhüdümün o gün bittiğini ve faturalandırmanın buna göre yapılmasını istedim. Görüşmede bana faturalandırmanın bir ay geriden geldiği, bu nedenle son bir fatura daha çıkacağı söylendi ve ben de normal tutarda bir fatura beklemeyi kabul ettim.
Her ay yaklaşık 358 TL fatura öderken, numaramı taşıdıktan sonra 2026 yılının ikinci ayı için 660 TL tutarında bir fatura gönderildi. Düzenli olarak 358 TL ödememe rağmen son faturanın neden neredeyse iki katı geldiğine dair bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone’dan bu son faturadaki tutarın neden bu kadar yüksek geldiğinin açık ve detaylı bir şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretlendirme varsa iptal edilmesini talep ediyorum. Numaramı taşıma sürecinde verilen bilgilere güvenerek hareket ettim ve bu nedenle son faturanın iki katına çıkmasını kabul etmiyorum.
Vodafone hattım için 2025 yılında yapmış olduğum taahhüt, Ocak 2026’da sona ermeden bir gün önce sisteme giriş yaparak tarafıma sunulan taahhüt yenileme kampanyalarını incelemek istedim. Ancak herhangi bir uygun kampanya görüntüleyemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, kısa bir süre ön...
Vodafone mobil hattım için devam eden bir taahhüdüm varken, bitmesine yaklaşık 10 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen bugün tarafıma 426 TL tutarında fatura çıkarıldığına dair mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün bittiğini söyleyip bu faturayı yansıttıkları...
Vodafone’a ait 0542******* numaralı mobil hattım için paketli faturam, taahhüt döneminde yaklaşık 350 TL olarak geliyordu. Hattımın taahhüdü Aralık 2025 itibarıyla bitti ve Aralık ayının sonunda hattımı kapattırıp başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdün bittiği ve hattın kapandığı döneme rağmen...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdü bittikten sonra, Ocak 2025 dönemine ait son faturamda hiçbir ek işlem yapmamama rağmen fatura tutarım bir anda neredeyse iki katına çıktı. Normalde 350–370 TL aralığında gelen faturam bu ay 770 TL olarak kesildi. Taahhüdüm bitmeden önce özelli...
Vodafone mobil hattımda taahhüdümün bitimine 2 gün kala Türk Telekom’a numara taşıma işlemi başlattım. Numara taşıma sürecinin 48 saate kadar sürebileceği söylendiği için hattımı bu süreçte normal şekilde kullanmaya devam ettim. Taahhüdüm bittikten sonra ise herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım....
Yorumlar