Vodafone Faturam İki Katına Çıktı, Açıklama Ve İptal Talebi

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve taahhüdümün bitiş tarihi geldiğinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün son gününde Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla arayıp numaramı taşıyacağımı, taahhüdümün o gün bittiğini ve faturalandırmanın buna göre yapılmasını istedim. Görüşmede bana faturalandırmanın bir ay geriden geldiği, bu nedenle son bir fatura daha çıkacağı söylendi ve ben de normal tutarda bir fatura beklemeyi kabul ettim.

Her ay yaklaşık 358 TL fatura öderken, numaramı taşıdıktan sonra 2026 yılının ikinci ayı için 660 TL tutarında bir fatura gönderildi. Düzenli olarak 358 TL ödememe rağmen son faturanın neden neredeyse iki katı geldiğine dair bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Vodafone’dan bu son faturadaki tutarın neden bu kadar yüksek geldiğinin açık ve detaylı bir şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretlendirme varsa iptal edilmesini talep ediyorum. Numaramı taşıma sürecinde verilen bilgilere güvenerek hareket ettim ve bu nedenle son faturanın iki katına çıkmasını kabul etmiyorum.