to read complaints and reviews, or file yours.Süper Sınırsız Red Tarifi İçin Taahhüt Süresi 24 Ay Olmalı, Uygulamada 12 Ay Görüntüleniyor
Vodafone hattımda kullandığım Süper Sınırsız Red tarifesine, 24 ay taahhüt sözüne güvenerek geçmiştim. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt detaylarımı incelediğimde, taahhüt sürem eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere 12 ay olarak görünüyor.
Tarifeye geçerken 24 ay taahhüt üzerinden bilgilendirildiğim ve buna göre onay verdiğim için, şu anda sistemde 12 ay taahhüt görünmesi kendimi açıkçası aldatılmış ve mağdur olmuş hissettirdi. Taahhüt başlangıç ve bitiş tarihleri ile ekranda görünen süre birbiriyle uyuşmuyor.
Vodafone’un, bu tarifeye geçiş sırasında tarafıma verilen 24 ay taahhüt bilgisini dikkate alarak taahhüt süremi söz verildiği şekilde 24 aya düzeltilmesini ve gerekli kontrolün yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
