to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi 24 Ay Olarak Onaylıyken Sistem 12 Ay Gösteriyor
Vodafone hattım için Süper Sınırsız Red Tarife 990 TL paketine 2025 Eylül ayında, 24 ay sabit fiyat garantili olarak geçiş yaptım. Buna rağmen sistemde taahhüt bitiş tarihi 2026 Eylül olarak, yani 12 ay sonra bitecek şekilde görünüyor.
Ben bu tarifeye geçerken 24 ay boyunca fiyatın sabit kalacağı bilgisiyle onay verdim. Ancak şu an online işlemler ekranında taahhüt sürem 12 ay olarak görünmekte ve bu durum hem kafamı karıştırıyor hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.
Hattın kayıtlı olduğu numara 5050****05’tir. Tarifeme tanımlanan taahhüt süresinin, tarafıma bildirildiği şekilde 24 ay olarak düzeltilmesini ve 24 ay sabit fiyat garantimin sistemlerinize açık ve net şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde ileride oluşabilecek fiyat artışlarından sorumlu tutulmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bundan sonra Vodafone'dan tarife alacaklara satın alırken video çekmelerini tavsiye ederim. Bu konu hakkında bir sürü şikayet var, herkes 24 ay aldık 12. Ayda bitecek diye şikayet etmiş. Arandım ve farklı paketle karıştırmış olabilirsiniz, yanlış anlamışsınız diye cevap veriliyor. Bu kadar insan halüsinasyon mu görüyor anlamadım. Kanıt yok kanıtlayamıyoruz da. Bir şey almadan her şartını okuyan bir insanım, keşke görüntü alsaymışım.
İnternete yazıyorum Süper Sınırsız Red Tarife 990 TL adı fiyatı her şeyi aynı 24 ay taahhüt yazıyor. Ama nasıl oluyorsa benim aynı adla aynı fiyatla yaptığım tarife 12 ay oluyormuş.
