to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP Aktif Edildi, Mobil İnternet Kesildi Ve Çözüm Yok
Vodafone faturalı hattıma statik ip hizmeti almak istedim, talebimden yaklaşık 10 saat sonra statik ip tanımlandı ama mobil internetim kesildi, hiçbir şekilde kullanamadım. Arayıp durumu bildirdiğimde saatler sonra Vodafone çözüm hattından arandım. İlgili statik ip’nin kaldırılıp sorunun çözülüp tekrar tanımlanacağı söylendi ama yine salı günü akşam saatinde statik ip tanımlandığında internetimi kullanamadım ve halen kullanamıyorum. Defalarca kez aradığımda talep açılacağını söylediler ama ne dönen var ne de sorunu çözen. Ayrıca her aradığım temsilci bir öncekinin talebi açmadığını söylüyor, her konuştuğum temsilci sistemde talep bulunmadığından bahsediyor. Nitekim 09.02.2026 sabah başlayan bu sorunum için hâlâ bir çözüm bulunamadı ve ben internetimi kullanamıyorum. Parasını çatır çatır aldıkları internetin hizmetini alamıyorum, üst düzeyde mağdur ediliyorum. Sorunumun bugün çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ya da hangi kurum olursa olsun başvurumu yapacağımı bilmelerini isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Statik IP tanımlaması yapıldığını söylüyorsunuz ama hala bir sonuca varamadık. Statik IP hattıma tanımlanmadı. Her aradığımda tanımlandığını söylüyorlar ama işlemim sonuçlanmadı. 09.02.2026 dan beri hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar.
Çözüm sağlamadınız ki neyden memnun kalacağız?
Nihayet 10. Günün şafağında sorunu çözebildiler. Vodafone teknik ekibini ve liyakatli tüm personelini, sorunumuzu bu kadar hızlı (! ) bir şekilde çözdükleri için gönülden tebrik ediyorum.
Yunus bey aynı sıkıntıyı 5 gündür yaşıyorum Vodafone'dan telefonuma statik IP tanımlandıktan sonra kendi internetim tamamen gitti ve hiçbir şekilde çözüm bualamıyorlar sizin probleminiz nasıl çözülmüştü?