to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 10.000 Nüfuslu Beldede İnternet Hizmeti Veremiyor
Vodafone, 10.000 Nüfuslu Beldede İnternet Neredeyse Hiç Yok! Yaklaşık 10.000 nüfuslu beldemizde uzun süredir Vodafone kullanıyoruz. Ancak mobil internet ve şebeke sorunu artık dayanılmaz bir hal aldı. İnternet o kadar yavaş ki bırakın yüksek kaliteyi, basit bir video bile açılmıyor. Telefon görüşmeleri de zaman zaman kesiliyor veya sağlıklı şekilde yapılamıyor. Bu durumu defalarca Vodafone'a bildirmemize rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sorun sadece bana ait değil; beldedeki çok sayıda Vodafone abonesi aynı mağduriyeti yaşıyor. Bu şikayetime, internetin bir videoyu bile açamadığını gösteren ekran kaydını da ekliyorum. Hizmet bedelini düzenli olarak ödüyoruz ancak karşılığında kullanamadığımız bir hizmet alıyoruz. Vodafone'dan beklentimiz bahane değil, çözüm ve gerekli altyapı yatırımının bir an önce yapılmasıdır. Aksi halde konuyu ilgili resmi kurumlara taşımaya devam edeceğim. Ek bilgi bu videoyu buraya ekleyene kadar yaklaşık yarım saat bekledim 😅
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Sorunu Kabul Ediyor Ama Hâlâ Çözüm Yok! Daha önce yaptığım şikayet üzerine Vodafone bana, bölgemizde inceleme yapıldığını, kısmi iyileştirme sağlandığını ve daha iyi hizmet için baz istasyonu yatırımı gerektiğini belirten bir SMS gönderdi. Ancak bu açıklamaların sahada hiçbir karşılığı yok. Herhangi bir iyileşme olmadı. Mobil internet hâlâ kullanılamayacak kadar yavaş. Bir videoyu bile açamıyor. Bunu göstermek için yeni bir video kaydı alarak şikayetime ekliyorum. Yaklaşık 10.000 nüfuslu beldemizde sadece ben değil, birçok Vodafone abonesi aynı sorunu yaşıyor. Sorun aylardır, hatta uzun süredir devam ediyor. Sürekli otomatik mesajlar göndermek yerine, artık somut bir altyapı yatırımı ve kalıcı çözüm bekliyoruz. Vodafone'un "kısmi iyileştirme yapıldı" açıklaması maalesef gerçeği yansıtmıyor. Eklediğim video, internet hizmetinin hâlâ yetersiz olduğunu açıkça göstermektedir.
