Sözleşmesi Biten Takip Cihazının Vodafone Hattı Açık Ve Ücret Kesiliyor

Arvento’dan aldığım araç takip cihazının sözleşmesi 2026 Nisan ayında sona erdiği halde, bu cihaza bağlı olan Vodafone hattının aboneliği hâlâ aktif görünmektedir. Sözleşmesi bitmiş bir cihaz için hattın açık kalması ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu durumla ilgili hem Arvento hem de Vodafone ile ayrı ayrı iletişime geçmeme rağmen, her iki firma da konuyu sahiplenmemekte ve birbirlerini adres göstererek net bir muhatap sunmamaktadır. Tarafıma, hattın neden hâlâ açık olduğu ve hangi sözleşmeye dayanarak ücretlendirildiği konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.

Takip cihazı sözleşmesi sona erdiği için, bu cihaza bağlı Vodafone hattına ait aboneliğin, bugüne kadar yansıtılan aylık yaklaşık 360 TL’lik ücretler dikkate alınarak, tarafıma ek bir maliyet çıkartılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Arvento ve Vodafone’un bu konuda sorumluluk alarak gerekli işlemleri ivedilikle yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.