to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmesi Bitmiş Takip Cihazına Bağlı Vodafone Aboneliği Hâlâ Açık
Arvento’dan aldığım takip cihazının sözleşmesi bitmiş olmasına rağmen, cihaza bağlı olan Vodafone hattının aboneliği 01.06.2026 tarihinden itibaren hâlâ devam etmektedir. Sözleşmesi sona eren bir cihaz için hattın açık kalması ve tarafıma bildirim yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Bu konuda hem Arvento ile hem de Vodafone ile iletişime geçmeme rağmen her iki firma da konuyu sahiplenmemekte ve muhatap kabul etmemektedir. Tarafıma net bir açıklama yapılmadığı gibi, abonelik durumuyla ilgili çözüm odaklı bir yaklaşım da sergilenmemektedir.
Takip cihazı sözleşmesi bitmiş olduğu için, bu hatta bağlı Vodafone aboneliğinin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili firmaların bu konuda sorumluluk alarak gerekli işlemleri yapmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonum açık ancak sürekli görüşme anına denk geliyor aramanız bundan dolayı ulaşamadınız. Buraya cevap yazarak sorunun çözülmüş olacağını düşünmeniz de oldukça başarılı. Gerek Vodafone gerek Arvento hiçbir surette sorumluluk kabul etmemekte.
