to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde %176 Zam Şikayeti
Vodafone mobilden kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifemin aylık ücreti şu an 134 TL iken, sözleşme sürem bitmeden yeni sözleşme için bana SMS ve Vodafone mobil uygulaması üzerinden 370 TL’lik bir fiyat iletildi. Bu fiyat, mevcut ücrete göre %176,12 oranında zam anlamına geliyor ve bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir şey yapamayacaklarını, bu fiyatın geçerli olduğunu söylediler. Müşteri olarak ne pazarlık ne de alternatif bir çözüm sunulmadan bu kadar fahiş bir artışla karşı karşıya kalmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Vodafone’dan talebim, mevcut ücretim üzerinden makul, kabul edilebilir bir artış yapılması ve bu derece yüksek, fahiş zamlardan vazgeçilmesidir. Sözleşme yenileme döneminde daha adil ve müşteri odaklı bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
