to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tablet Alımı Ve Hattıma Yansıtılan 2.000 TL Borç
Vodafone hattımın üzerine bilgim ve onayım dışında ürün tanımlandığını öğrendim. 11 Haziran tarihinde 5459****46 numaralı hattım üzerinden tablet alınmış gibi işlem yapılmış, ancak ben o tarihte farklı bir şehirdeydim ve kesinlikle böyle bir ürün almadım, herhangi bir sözleşme ya da onay vermedim.
Bu işlem sonrasında hattıma aylık yaklaşık 2.000 TL tutarında borç yansıtılmaya başlandığını gördüm. Hangi bayiden, kim tarafından ve nasıl yapıldığını bilmiyorum. Adıma bu şekilde usulsüz işlem yapılmış olmasından dolayı mağdur durumdayım ve maddi olarak da zorlanıyorum. Henüz müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmadım, ancak bu durumun açık bir şekilde hatam dışında olduğunu belirtmek istiyorum.
5459****46 numaralı hattım üzerine yapılan bu tablet işleminin ve buna bağlı tüm borçlandırmanın iptal edilmesini, adım kullanılarak yapılan bu usulsüz işlemin detaylı şekilde araştırılmasını ve adıma herhangi bir olumsuz kayıt veya ek borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aranmak istiyorum
