Vodafone sözleşme

Vodafone çöktümü yoksa hayata mı küstü anlamadık. Ne internet var ne müşteri hizmetlerini arayabiliyorsun. Vodafone geçtiğime bin pişman etiller. Ay sonuna doğru mutlaka internetin yenilmesi artar. Ek internet Alman için zorlama yöntemi bir nevi. Sürekli sürekli internet problemi yaşayıp duruyorum. ...

Vodafone Premium hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce yeni bir tarifeye geçiş yaptım ve bana 2 ay ücretsiz Premium üyelik verileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliği onaylamam gerektiği ve 2 ay boyunca ücretsiz kullanabile...

Babamın adına kayıtlı olan ve benim kullandığım hatta, yaklaşık 4-5 aydır faturam normalde olması gerekenin çok üzerinde geliyor. Hiçbir şekilde ek internet paketi almadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, faturama yüksek tutarlı internet paketi ücreti yansıtılıyor. Normalde yaklaşık 200 TL c...

03.09.2025 tarihinde Siirt’te üç farklı Vodafone bayisine giderek ıslak imzalı abonelik sözleşmemin bir örneğini talep ettim. Ancak hiçbir bayi bu konuda yardımcı olmadı ve sözleşmeyi bana vermedi, hepsi müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Bayilerde “bizde yok” şeklinde yanıt aldım. Söz konusu belgeyi...

Babam Vodafone faturalı hattını faturasız hatta geçirmek istediğinde, teyit edilmeden numarası tamamen silindi ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm şikayetimi mail üzerinden kendim iletmemi istediler. Ancak gönderdiğim mailler iletilmedi. Num...

Vodafone hattıma uzun süredir, özellikle B016 kodlu ve siyasi içerikli SMS’ler gelmektedir. Türkiye’nin her yerinde hattıma ulaşmaya devam ediyor. SMS’lerin gönderilmesini istemiyorum ve bu konuda Vodafone’dan bir çözüm bekliyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak çevremde b...

02.09.2025 tarihinde Vodafone hattıma, daha önce hiç karşılaşmadığım şekilde “gecikme bedeli” adı altında 51,9 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu tür bir bedelin faturama eklenmesine onay vermedim ve böyle bir uygulamayla ilk kez karşılaşıyorum. Hattıma ait herhangi bir taahhüt, kampanya veya söz...

31 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği halde, bana hiçbir onayım olmadan 1 Eylül’de yeni bir faturalandırma yapılmış. Haftalardır Vodafone tarafından farklı tarifeler önerildi, hepsini reddettiğimi ve hattımı kapatmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, çıkış yolları açıkça anlatılmadı ...

Vodafone faturalı hattımı, önceki operatörde yaşadığım aşım sorunları nedeniyle Vodafone’a taşıdım ve taşırken yaşadığım mağduriyetleri tekrar yaşamamak adına, sözleşmemi özellikle fatura kısıt özelliğiyle birlikte yaptım. Taahhüt sürecinde bu özelliğin aktif olacağı ve faturamın sözleşmede belirtil...

Vodafone’dan online işlemler üzerinden özel numaralı bir hat aldım. Hattım elime ulaştıktan sonra fazla kullanmadım, ancak faturalarım otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak yatırıldı. Ancak yanlış numaraya ödeme yapıldığı için hattım 5 aydır kapalı kaldı ve bu durumu son ihbar mesajı gelince fa...

31.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla faturama ek JBL kulaklık siparişi verdim. Ancak siparişi oluşturduktan yaklaşık 1 saat sonra işlemi iptal ettim. Buna rağmen, son faturamda 1.710 TL kampanya cayma bedeli yansıtıldı. Sipariş numaram: 1003309030. Cihazı hiç teslim almadım...

30 Ağustos 2025 Pazar günü Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tecno Camon 40 Pro 5G model cihazı faturama ek olarak, aylık 2.559 TL ödemeyle sipariş verdim. Sipariş numaram: 1003308793. Bugün, 1 Eylül 2025 Pazartesi günü tarafıma ürünün kargoya verildiğine dair bir mesaj geldi. Ancak hangi kargo ...

26 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek iPhone 16e cihazı satın aldım. Sipariş numaram: 1003304118. Satın alma işlemi sırasında 11.400 TL ön ödeme kartımdan çekildi, ancak cihaz tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayı...

Vodafone üzerime hiçbir bilgim, onayım veya imzam olmadan işlemler yapılmıştır. 2024 Kasım ayından bu yana faturalarımda çok yüksek tutarlar yansıtılmakta, ilk 3 ayda 30-35 bin tl civarında, sonrasında ise 1 yıl boyunca her ay yaklaşık 5 bin tl ek ücret çıkarılmaktadır. Faturalarda cihaz, aksesuar v...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Sözleşmemin ilk döneminde 125 TL, ikinci döneminde ise 147 TL ödeme yaptım. Şu anda üçüncü dönemim için sözleşmemin son 5 günündeyim ve bana hala uygun, makul bir teklif sunulmadı. Bu durumu müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tatmin edici bir teklif alamadım. ...