to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Yüksek Fiyat Teklifi Ve Yanıltıcı Sözleşme Yaklaşımı
24 Haziran 2026 tarihinde saat 21.20 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Şu anda indirimli Uyumlu paket kullanıyorum ve 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için aylık 212 TL ödüyorum. Telefonda, 15 Temmuz’da sözleşmemin biteceği, bu tarifemin ise 250 TL’den 400 TL’ye yenilenebileceği söylendi. Aynı paket için bana çok daha yüksek bir fiyat sunulması ve bunun normalmiş gibi anlatılması beni rahatsız etti, bu nedenle teklifi kabul etmedim.
Her yıl sözleşme sonuna yaklaşırken benzer şekilde farklı ve yüksek fiyatlarla aranıyor olmamı dürüst bulmuyorum, bu durumu müşteriyi yanıltmaya yönelik bir yaklaşım olarak görüyorum. 542 *******36 numaralı hattım için şu anda kullandığım indirimli Uyumlu paketimin, aynı şartlar ve benzer ücretle devam ettirilmesini ve bu tür yanıltıcı olduğunu düşündüğüm tekliflerin incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde uzun süredir Vodafone’da bulunan hatlarımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Her zaman böyle yapmak yerine tarife zamanı geldiği dede aynı hassasiyeti göstermenizi istiyorum teşekkür ederim
