to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Sorunu Çözülmedi, 2.5 Ay Boyunca Geri Dönüş Yok
Bağlantı problemi yaşıyorum; aylardır böyle. Yaklaşık 2,5 ay önce bir arıza talebi oluşturdum. Bana geri dönüş yapıp ulaşamadıklarını söylediler. İkinciye talep oluşturdum; oluştururken müşteri temsilcisi, sorununuz çözülmezse cayma bedelsiz faturadan çıkabileceğinizi söyledi. Fakat şimdi tekrar dönüş yapılmadı ve ben aradığımda saha yetersiz, “Sizi aradık, sorununuz çözülmedi” diyorlar. Ben hayatım boyunca Vodafone dışında bir hat kullanmadım. 2 yıllık sınırsız sözleşme yaptım, bin pişman oldum. Arkadaşlarım yanımda çatır çatır Turkcell kullanırken ben müzik bile dinleyemiyorum; sorunum da devam ediyor. “15 iş günü bekleyin” deyip geçiştiriyorlar, para almasını biliyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
