to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Başvurusunun İptal Edilememesi
Vodafone ’a bugün oğlumun kullandığı Türk Telekom'a kayıtlı 0530*****87 numaralı hattım için Çanakkale Biga’daki bir bayiden faturalı hat taşıma işlemi için başvuru yaptım. Henüz numara taşıma işlemi tamamlanmadan, aynı gün içinde caymak ve bu başvuruyu iptal etmek istedim.
Bayiye cayma talebimi ilettiğimde, cayamayacağımı ve işlemin iptal edilemeyeceğini söylediler. Ardından müşteri hizmetleri kanallarından da bilgi aldığımızda, cayma hakkımın olmadığı yönünde bilgi verildi. İşlem sırasında sözleşme ve evraklar imzaladım ancak buna rağmen başvurum tamamlanmadan iptal talebim dikkate alınmıyor.
Numara taşıma başvurumun iptal edilmesini, hattımın taşınma sürecinin durdurulmasını ve bu konuda yasal haklarım çerçevesinde tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
0549*****84 numaralı hat üzerinden benimle iletişime geçilmelidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
