Numara Taşıma Başvurusunun İptal Edilememesi

Vodafone ’a bugün oğlumun kullandığı Türk Telekom'a kayıtlı 0530*****87 numaralı hattım için Çanakkale Biga’daki bir bayiden faturalı hat taşıma işlemi için başvuru yaptım. Henüz numara taşıma işlemi tamamlanmadan, aynı gün içinde caymak ve bu başvuruyu iptal etmek istedim.

Bayiye cayma talebimi ilettiğimde, cayamayacağımı ve işlemin iptal edilemeyeceğini söylediler. Ardından müşteri hizmetleri kanallarından da bilgi aldığımızda, cayma hakkımın olmadığı yönünde bilgi verildi. İşlem sırasında sözleşme ve evraklar imzaladım ancak buna rağmen başvurum tamamlanmadan iptal talebim dikkate alınmıyor.

Numara taşıma başvurumun iptal edilmesini, hattımın taşınma sürecinin durdurulmasını ve bu konuda yasal haklarım çerçevesinde tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

0549*****84 numaralı hat üzerinden benimle iletişime geçilmelidir.