Vodafone sözleşme

07.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı, mobil uygulama üzerinden faturasız hatta geçiş yaparak iptal ettim. Sözleşme sürem dolmuştu ancak taahhüdüm bu ay sonuna kadar devam ediyordu. Bu nedenle, hattımın otomatik olarak yenilenmemesi için faturamı ödeyip iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak...

Vodafone Eyc Tek. A. Ş adına kayıtlı kurumsal data hattımız için 281 TL’lik duran paket kullanmamıza rağmen, 06.08.2025 tarihli faturada 5.262,75 TL ve 06.09.2025 tarihli faturada 4.729,50 TL gibi çok yüksek tutarlarla karşılaştık. 06.08.2025 tarihli 5.262,75 TL’lik faturanın ödemesini gerçekleştird...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 1653) kullanıcısıyım ve Mersin Toroslar Çağdaşkent Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Son dönemde yaşadığım sorunlar nedeniyle Vodafone’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Öncelikle, bana ücretsiz olarak tanımlanacağı söylenen 60 GB FreeZone güzelliği paketi...

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzere olduğundan, numaramı Turkcell’e taşımak istiyorum. Ancak Vodafone, hattın başkasına ait olduğunu iddia ederek numara taşıma talebimi reddediyor. (Gelen mesaj: Başka aboneye ait olması sebebiyle numara taşıma talebiniz mevcut operatörünüz tarafından ...

Vodafone faturalı hattımda, 261 TL üzerinden yapılan yıllık sözleşmemin bitmesinin ardından aynı fiyat üzerinden bir yıl daha abonelik teklif edildi ve bu teklif Vodafone çalışanı ile en az iki kez teyit edilerek onaylandı. Ancak, takip eden ayda faturam 426 TL olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili Voda...

26 Ağustos tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak numaramın son iki rakamını değiştirdim. Ancak, 24 saat dolmadan cayma hakkımı kullanmak ve eski numarama geri dönmek istediğimi belirttim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sadece beklemem gere...

Normalde 580 TL olan tarife tutarım bu ay 770 TL olarak faturalandırılmış. Böyle bir artışı kabul etmiyorum. Ne tarife değişikliği ne de ekstra kullanım yapmadığım halde bu şekilde fazla fatura çıkarılması tamamen haksızlıktır. Bu fazladan ücretin derhal iptal edilmesini ve faturamın sözleşmede bel...

Vodafone hattım için taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen, Ağustos dönemine ait faturamda “internet aşımı” adı altında 1065 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Taahhüt kapsamında böyle bir aşımın yaşanması imkansızken, tarafıma bu ücretin yansıtılması mağduriyet yaratmıştır. Konu ile il...

Vodafone faturalı hattım üzerinden yaptığım mobil ödeme işlemiyle ilgili olarak, yaklaşık 3 hafta önce geri ödeme talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin ayın 7’sinde yapılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen halen geri ödeme yapılmadı. İlgili mobil ödeme işlemi ...

Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır faturama "Özel İletişim Vergisi" (49 TL), "Telsiz Kullanma Ücreti" (21 TL), "Yeni Tesis Telsiz Ruhsat" (69 TL) ve "Telsiz Ruhsat Ücretlendirme" (29 TL) adı altında çeşitli ücretler yansıtılmıştır. Bu kalemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...

Vodafone Burdur Merkez bayisinden yaklaşık 4 ay önce A36 128GB model telefonu aldım. Alım sırasında yanında saat hediye edileceği söylendiği için bu teklifi kabul ettim. Ancak bugün fatura detayımı incelediğimde, 4 aydır her ay saat için 270 TL ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Saatin hedi...

Vodafone faturasız hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır Vodafone uygulamasına giriş yapmak ve bakiye sorgulamak istediğimde sürekli “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil” uyarısı alıyorum. Bu sorun her denememde tekrarlanıyor ve hiç giriş yapamadım. Kocaeli Darıca’d...

02.09.2025 tarihinde Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 5321) faturasında ortalama 750 TL tutarında bir ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce vergi borcu olduğu söylendi, ardından 5 GB internet borcum olduğu belirtildi. Ancak bu açıklamal...

Merhaba, 2 ay önce hat geçişi yaparak Vodafone'a 5 hat geçirdik. Kapıda sözleşme şeklinde yapıldı. 4 hatta hiçbir sorun yokken, hatlardan biri kimlik bilgilerinizde ya da sözleşmenizde eksiklik var denilerek kapatıldı. Eksiklerin tamamlanması için şubeye çağırıldık. 3 kere şubeye gitmemize rağmen so...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son bir yıldır sözleşmem her yenilendiğinde faturama %100 ila %300 arasında zam uygulanıyor ve bu nedenle çok yüksek tutarlarda fatura ödemek zorunda kalıyorum. Şu anda 50 GB’lik paket kullanıyorum ve faturam 540 TL’ye yükseldi. Sözleşmemin bitmesine b...

Vodafone faturalı hattım (GSM: 535 xxx xx 01) uzun süredir şahsım üzerine kayıtlıydı. Daha sonra eski çalıştığım şirket üzerine geçirilmişti. Şirketten ayrılmadan önce hattımı tekrar kendi üzerime aldım. Yani hat geçmişte de zaten benim üzerimeydi ve tekrar devir işlemi yapılmış oldu. Ancak bu işle...

Vodafone Premium tarifesi kullanıcısıyım. Son 5 aydır faturam olması gerekenin çok üzerinde, ortalama 1375 TL olarak gelmektedir. Toplamda yaklaşık 4.000 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Faturamda aşım yaptığım belirtiliyor ancak bu konuda bana herhangi bir SMS ile bilgilendirme yapılmamıştır. Kurumsa...

Vodafone’da iki adet hattım bulunuyor. Bir hattımın sözleşmesi ayın 15’inde, diğerinin ise ayın 21’inde sona eriyor. Ağustos ayında müşteri hizmetleri tarafından aranıp yeni tarife teklifi aldım ve özellikle yeni tarifenin mevcut sözleşmemin bitiş tarihinde başlayıp başlamayacağını sordum. Müşteri t...