Faturasız Geçiş İsteğim Engellendi Ve Aşırı Yüksek Faturalar

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar defalarca cihaz alımı da yaptım. Buna rağmen hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek istediğimde sürekli zorluk çıkarılıyor. Red'li 18 tarifesindeyim ve son aylarda 550 TL ve 890 TL gibi oldukça yüksek faturalar ödedim. Yüksek fatura nedeniyle hattımı faturasıza geçirmek istiyorum.

Bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olmadılar. Görüşmede, hattımı yalnızca ayın 15’inde faturasıza çevirebileceklerini ve şu an sadece talep oluşturabileceklerini söylediler. Bildiğim kadarıyla hattımda devam eden bir taahhüt, sözleşme ya da cihaz taksitim bulunmuyor olmasına rağmen bu işlemin neden hemen yapılamadığını anlamıyorum.

Yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’un, hattımı talep ettiğim şekilde faturasıza çevirmesini ve bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.