Vodafone Sözleşme Yenilemesinde Üç Kat Ücret Artışı

Vodafone mobil hattımın ***4280 numaralı hattı için aylık 132 TL’lik taahhütlü bir paket kullanmaktayım. Taahhüdümün 06.07.2026 tarihinde biteceğini gördüğümde, Vodafone Yanımda uygulamasından taahhüdümü yenilemek istediğimde benden yaklaşık 370 TL talep edildi. Mevcut ödediğim ücretin neredeyse üç katı bir rakam istendiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak fiyatın fahiş olduğunu, ülkede böyle bir oranda, %300’e varan bir artışı haklı gösterecek bir enflasyon olmadığını ve bu zammın makul olmadığını ifade ettim. Ancak yaptığım tüm açıklamalara ve itirazıma rağmen bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, daha makul bir teklif sunulmadı.

Vodafone’dan beklentim, 132 TL’den bu seviyelere sıçrayan bu ücreti yeniden gözden geçirmesi ve taahhüdümü makul, ulaşılabilir ve adil bir fiyat üzerinden yenileyebileceğim düzgün bir teklif sunmasıdır.