Vodafone sözleşme

Payguru ve Vodafone iş birliğiyle cep telefonuma virüs bulaştırılarak, bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden para çekildiğini düşünüyorum. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve savcılığa yaptığım şikayet sonucunda paramı geri almıştım. Ancak aynı sorun tekrar etmeye başladı ve Vodafone hattım...

Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan cihaz koruma paketi tanımlandığını fark ettim. Cihazım iPhone 16 Pro’dur ve Mayıs-Eylül 2024 arasındaki faturalarda, toplamda 2.940 TL bu hizmet için kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Hiçbir şekilde yazılı veya dijital onayım alınmamış, tarafıma herhangi bi...

Vodafone Rize bayisinden bugün 790 TL ödeyerek yeni bir hat satın aldım (son 4 hanesi: 5853). Hattı alır almaz, bu numaranın başkası tarafından kullanılmakta olduğunu fark ettim. Kendi hesaplarımı yeni numarama aktarmak isterken sorun yaşadım ve numaraya erişim sağlayamıyorum. Sinyal veya servisle i...

Eşimin Vodafone faturalı hattı için mevcut tarifemiz 370 TL olarak devam etmekteydi. Ancak yaklaşık bir hafta önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafımıza, tarife ücretinin 1000 TL’ye çıkarılacağına dair bir bilgilendirme yapıldı. Bu artış, mevcut taahhütlü sözleşmemiz devam etmesine rağmen...

Eylül ayının başında hattımı Vodafone İstanbul Ataşehir Metropol İstanbul avm bayisinden kurumsaldan bireysele taşıdım. Taşıma işlemi sırasında tarafıma herhangi bir sözleşme sunulmadan, onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak 12 GB’lik taahhütsüz bir paket tanımlanmış. Ayrıca internetim bittiği iç...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim dışında ve hiçbir bilgilendirme mesajı almadan, 9 Ağustos tarihinde 'e footbal' adlı uygulamadan 2700 TL'ye yakın bir tutar faturama yansıtılmıştır. Bu işlemi dün faturamı ödemek isterken tesadüfen fark ettim. Hattıma ait GSM numaram: 0535*****95. Konu ile...

Vodafone hattıma haftada 3 kez olmak üzere izinsiz reklam içerikli SMS’ler gönderilmektedir. Bu mesajlar, onayım olmadan ve iznim dışında tarafıma iletilmektedir. Bu durumun hem KVKK kapsamında hem de sözleşme şartlarına aykırı olduğunu düşünüyorum. SMS’leri almamak için Vodafone müşteri hizmetleri...

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyordum ve her ay 145 TL ödeme yapıyordum. Tarifem bitmeden önce bana 500 TL’lik bir ücret çıkarıldığı söylendi, bu nedenle tarife yenilemek istemedim. Ancak tarifemin bittiği gün, haberim olmadan hattım 950 TL’ye yenilenmiş. Fazla ücret ödemek istemediği...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım taahhüt iptal bedeli ve tarife değişikliği sorununu Ağustos ayından beri yaşıyorum. Taahhüt kapsamında bir yıllık sözleşmem bulunuyor. Faturam normalde 660 TL olması gerekirken her ay yaklaşık 760 TL civarında ödeme yapıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşter...

Vodafone faturalı hattımı 2025 Haziran ayında başka bir operatöre taşıdım. Sözleşme başlangıç tarihim 2024 Ocak ayıydı ve taahhüt süremizin dolduğundan emin olarak operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen, Haziran ayında tarafıma 2717 TL cayma bedeli yansıtıldı. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşt...

Vodafone Red 50 GB tarifesi kullanıcısıyım. Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve paketimin bitmesine çok az kaldığı, bana daha uygun fiyatlı bir tarife sunulduğu söylendi. Ancak önerilen tarife hem daha az GB içeriyor hem de daha pahalıydı. Bu nedenle numaramı taşımaya karar verdim ve işlemlerim...

Vodafone Konya şubesinde faturalı hatta geçiş yapmadan önce, hat dondurma işlemiyle ilgili olarak aylık çok düşük bir ücret karşılığında 90’ar günlük sürelerle istediğim kadar hattımı dondurabileceğim ve bu süreçte herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim şeklinde sözlü bilgilendirme aldım. Bu taahhüd...

Sözleşmemin sonuna geldim bugün arandım ama bu tarifeden devam etmek istemiyorum torunum indirimli tarifeden yaralanıyor Red'li tariflerden o tarifeye geçmek istiyorum. Bu tarifler özel teklifler ile çıkıyor. İçeriği şu şekilde; Sınırsız iletişim, sınırsız sosyal pas, Youtube.com, Spotify,25 GB, dur...

09/09/2025 tarihinde Vodafone’dan iş yeri adresime teslim edilen faturalı bireysel hattım için yanlış sim kartı gönderildi. Hattı teslim aldıktan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, hattı iptal ettirmek için cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa hat bugün elime ula...

10.09.2025 tarihinde, mevcut operatörümdeki taahhüt sürem 08.09.2025’te sona ereceği için 04.09.2025’te Vodafone’un internet sitesi üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iki kez 542’yi aray...

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini yaklaşık iki-üç aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca neredeyse her yerde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Eski tarifemde böyle bir problem yoktu. Ayrıca, önceki tarifemde yaklaşık 500 TL civarında ödeme yaparken, şu an 1000 TL gibi çok yüksek bir fatura öd...