Bitlis Merkez'de Vodafone Mobil İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Sözleşme Feshi Talebi

Vodafone’a geçtiğim günden beri Bitlis Merkez’de kullandığım mobil internet hattımda ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Ultra hızlı diye sunulan hizmeti neredeyse hiçbir zaman bu şekilde kullanamıyorum ve internet hızı günlük kullanımımı bile karşılamıyor.

Defalarca sorun yaşamama rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda ya da destek aldığımda “herhangi bir sorun yok” denilerek konu kapatıldı. Ancak yaşadığım hız sorunu devam ediyor ve bulunduğum bölgede sağlıklı bir hizmet alamıyorum.

Mobil internet hizmetimin bulunduğum bölgede teknik olarak gerçekten incelenmesini, sorunun tespit edilmesini ve çözülmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, sözleşmemin herhangi bir ceza yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.