Vodafone Sözleşme Sonrası Yüksek Ücretli Tarife Teklifi

Vodafone faturalı hattımda uyumlu tarifeyi kullanıyordum ve sözleşme sürem bittikten sonra bana eski faturama yakın, uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını beklerken tam tersi bir durumla karşılaştım. Yaklaşık son 1 ayda devam eden bu süreçte, en düşük 10 GB’lik paketi 440 TL olarak teklif ettiler ve bu rakam hem bütçemi zorluyor hem de önceki faturamla kıyaslayınca makul gelmiyor.

Daha önce yaklaşık 280 TL civarında fatura ödüyordum. Sözleşmem bittiği halde bana eski faturama yakın, daha uygun fiyatlı bir tarife ya da benzer haklarda, makul seviyede bir teklif sunulmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde ise bu fiyatın en düşük seçenek olduğu, daha uygun bir tarife sunulamayacağı söylendi, herhangi bir çözüm alternatifi üretilmedi.

Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, sözleşme bitiminde bu kadar yüksek fiyatlı bir tarife ile karşılaşmak ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur ediyor. Eski faturama yakın, makul bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmasını ve bu konuda tekrar değerlendirme yapılarak uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Dün bana fatura yaptılar, uyumlu tarife olduğunu söylediler ama uyumlu değilmiş; bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum, şikayetçiyim.