Vodafone sözleşme

17 Ağustos'tan bu yana Vodafone faturalı hattımda, kullanımımın çok üzerinde internet harcaması yansıtıldı. Bu nedenle defalarca ek paket almak zorunda kaldım ve şu anda da kullanmadığım internet için paket aşım bedeli olarak 1.765 TL ödemem isteniyor. Sorunu hem telefon hem de Vodafone uygulaması ü...

Vodafone’dan yaklaşık 4 ay önce Gaziantep Forum AVM Vodafone bayisinden iPhone 13 model telefonu 3 taksit ile satın aldım. Taksitlerim bitmesine rağmen, Ağustos 2025’ten bu yana faturama her ay 700 TL cihaz koruma bedeli yansıtılmaya başlandı. Ben böyle bir hizmete onay vermedim ve herhangi bir sözl...

Vodafone Metropol AVM şubesinde taahhüt yenileme işlemi sırasında, mevcut 20+20 GB internet paketimin aynen devam edeceği bilgisi verilerek sözleşme imzalatıldı. Ancak, sözleşme sonrası hattıma sadece 20 GB internet tanımlandı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı....

Vodafone faturalı hattım için yeni sözleşme döneminde İstanbul Ataşehir’deki Vodafone mağazası tarafından arandım ve vergiler dahil aylık 250 TL’lik bir tarife teklif edildi. Ancak sözleşme onaylandıktan sonra ilk faturam 290 TL olarak geldi. Tarifenin 12 ay taahhütlü olduğu özellikle belirtildi. B...

Vodafone faturalı hattım için aylık 1100 TL ödüyorum ve yaklaşık bir senedir İstanbul Kağıthane bölgesinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun özellikle arama yaparken ciddi mağduriyet yaratıyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bir kez sistemi güncellediler fakat sonrasınd...

Payguru ve Vodafone iş birliğiyle cep telefonuma virüs bulaştırılarak, bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden para çekildiğini düşünüyorum. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve savcılığa yaptığım şikayet sonucunda paramı geri almıştım. Ancak aynı sorun tekrar etmeye başladı ve Vodafone hattım...

Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan cihaz koruma paketi tanımlandığını fark ettim. Cihazım iPhone 16 Pro’dur ve Mayıs-Eylül 2024 arasındaki faturalarda, toplamda 2.940 TL bu hizmet için kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Hiçbir şekilde yazılı veya dijital onayım alınmamış, tarafıma herhangi bi...

Vodafone Rize bayisinden bugün 790 TL ödeyerek yeni bir hat satın aldım (son 4 hanesi: 5853). Hattı alır almaz, bu numaranın başkası tarafından kullanılmakta olduğunu fark ettim. Kendi hesaplarımı yeni numarama aktarmak isterken sorun yaşadım ve numaraya erişim sağlayamıyorum. Sinyal veya servisle i...

Eşimin Vodafone faturalı hattı için mevcut tarifemiz 370 TL olarak devam etmekteydi. Ancak yaklaşık bir hafta önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafımıza, tarife ücretinin 1000 TL’ye çıkarılacağına dair bir bilgilendirme yapıldı. Bu artış, mevcut taahhütlü sözleşmemiz devam etmesine rağmen...

Eylül ayının başında hattımı Vodafone İstanbul Ataşehir Metropol İstanbul avm bayisinden kurumsaldan bireysele taşıdım. Taşıma işlemi sırasında tarafıma herhangi bir sözleşme sunulmadan, onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak 12 GB’lik taahhütsüz bir paket tanımlanmış. Ayrıca internetim bittiği iç...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim dışında ve hiçbir bilgilendirme mesajı almadan, 9 Ağustos tarihinde 'e footbal' adlı uygulamadan 2700 TL'ye yakın bir tutar faturama yansıtılmıştır. Bu işlemi dün faturamı ödemek isterken tesadüfen fark ettim. Hattıma ait GSM numaram: 0535*****95. Konu ile...

Vodafone hattıma haftada 3 kez olmak üzere izinsiz reklam içerikli SMS’ler gönderilmektedir. Bu mesajlar, onayım olmadan ve iznim dışında tarafıma iletilmektedir. Bu durumun hem KVKK kapsamında hem de sözleşme şartlarına aykırı olduğunu düşünüyorum. SMS’leri almamak için Vodafone müşteri hizmetleri...

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyordum ve her ay 145 TL ödeme yapıyordum. Tarifem bitmeden önce bana 500 TL’lik bir ücret çıkarıldığı söylendi, bu nedenle tarife yenilemek istemedim. Ancak tarifemin bittiği gün, haberim olmadan hattım 950 TL’ye yenilenmiş. Fazla ücret ödemek istemediği...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım taahhüt iptal bedeli ve tarife değişikliği sorununu Ağustos ayından beri yaşıyorum. Taahhüt kapsamında bir yıllık sözleşmem bulunuyor. Faturam normalde 660 TL olması gerekirken her ay yaklaşık 760 TL civarında ödeme yapıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşter...

Vodafone faturalı hattımı 2025 Haziran ayında başka bir operatöre taşıdım. Sözleşme başlangıç tarihim 2024 Ocak ayıydı ve taahhüt süremizin dolduğundan emin olarak operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen, Haziran ayında tarafıma 2717 TL cayma bedeli yansıtıldı. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşt...

Vodafone Red 50 GB tarifesi kullanıcısıyım. Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve paketimin bitmesine çok az kaldığı, bana daha uygun fiyatlı bir tarife sunulduğu söylendi. Ancak önerilen tarife hem daha az GB içeriyor hem de daha pahalıydı. Bu nedenle numaramı taşımaya karar verdim ve işlemlerim...