to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Taahhüdüm sona erdikten sonra, tarafıma herhangi bir yeterli bilgilendirme... yapılmadan faturam bir anda fahiş bir tutara çıkarıldı. Aynı hizmeti almaya devam etmeme rağmen faturamın bu kadar yüksek seviyeye yükseltilmesini kabul etmiyorum. Bu durumla ilg
"Sorunum çözüldü ve gerekli açıklamaları aldım, ücret iadem yapıldı yeni bir tarifeye geçişim sağlandı."
5 Haziran 2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için bir bayiye başvurdum. İstediğim kampanyanın internet üzerinden... yapılan bir kampanya olduğunu, kurye ile geleceğini sanıyordum; ancak bayi bana kurye gelmediğini söyleyerek sadece bayide geçerli şartlarla sözleşme yaptı. Aynı gün akşam aslında
"İyi ki Vodafone ailesinden biriyim Vodafone'a teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda Kırmızı tarifesindeydim, sözleşme sürem bittikten sonra bana uygun bir fatura ve tarife tekli...fi sunulmadı. Özellikle son 2 aydır faturamın yüksek gelmesi ve ihtiyacımın üzerindeki daha pahalı tarifeler önerilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ben aylık yaklaşık 300 TL c
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan 0544*****17 numaralı ikinci hattımızın taahhüdü bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden so...na erdirilmiş ve son iki aydır hattım üst sınırdan ücretlendirilerek fatura tutarım yaklaşık 1500 TL’ye çıkarılmıştır. Ne taahhüdün biteceğine dair bir bilgilendirme aldım ne de ye
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından diğer hattım için sunulan teklif sırasında yanlış ve yanıltıcı bilgi verilerek ha...ttıma haberim ve onayım dışında kontrat yenilemesi yapıldı. 2026 yılının Mayıs ayında 553 *******25 numaralı hattıma bu şekilde kontrat yenilendi ve sonrasında resmen kandırıldığım
"Teşekkürler"
Yıllardır Vodafone aile paketi kullanıcısıyız. Bu hafta telefonla arandık v...e aile paketimizin iptal edileceği, ayrıca tarifeme yaklaşık %125 oranında
Vodafone hattımın taahhüdü bitmesine rağmen 15 gündür faturalı hattan çıkış işlemi yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini ...aradığımda, sözleşmem bitmiş olmasına rağmen mutlaka fatura kesim tarihini beklemem gerektiği söyleniyor ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ben sözleşme sürem dolduğu
Adıma kayıtlı Vodafone Uyumlu 10 GB mobil hattımın taahhüt süresi 06.09.2026 tarihinde bitmektedir. Buna rağmen 09.07.20...26 tarihinde saat 15:14’te Vodafone çağrı merkezi tarafından aranarak, taahhüdümün 9 gün içinde, 15 Temmuz’da sona ereceği söylendi ve yeni bir paket seçmem gerektiği belirtilerek
"Mağduriyetimizi giderdiğiniz için teşekkür ederiz yardımcı olan Temsilciye de teşekkür ederiz"
Vodafone firmasından vergiler dahil ayda 1.130 TL ödemek üzere Superbox (Ev...de Mobil İnternet) hizmeti satın aldık. Ancak taahhüt edilen tutarın aksine
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir Uyumlu tarifeyle kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra kendime uygun, daha maku...l bir fatura tutarıyla devam etmek istedim ancak son 1 aydır tarafıma uygun bir teklif sunulmuyor. Taahhütsüz olarak devam ettiğim hatta, aylık yaklaşık 280 TL civarında bir fatur
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmem bittikten sonra hattım için bana sunulan yeni tarifelerin tamamı çok yük...sek kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da, bayiye gittiğimde de en düşük olarak 10 GB içeren 440 TL’lik bir paket önerildi ve bunun dışında daha uygun bir seçenek sunulmadı. İk
"Vodafone çözüm uzmanı Hüseyin beye alakası ve yetkisi için teşekkür ederim"
"Müşteri temsilci arkadaşa teşekkür ediyorum bu süreçte yardımcı olduğu için."
Vodafone hattım üzerinden Tecno Pova Curve 2 5g cihazı satın aldım. Telefon...u Bartın Çaycuma’daki Vodafone bayisinden aldım. İşlem sırasında bana tam k
Vodafone hattımda Red tarifesini kullanıyordum ve aylık faturam yaklaşık 255 TL olarak geliyordu. Sözleşmemin bittiğine ...dair bana herhangi bir SMS, arama ya da e‑posta ile bilgilendirme yapılmadan hattım aynı şekilde devam ettirilmiş ve sonrasında faturam bir anda yaklaşık 600 TL’ye yükseltildi. Bu
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Sözleşmem bittikten sonra hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak tarafıma ...sunulan yeni tarife seçenekleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Vodafone mağazasına gittiğimde, sistemde bana gösterilen en düşük tarifenin 1550 TL olduğu, Red harici kul
"Aynı gün hemen arandım talebim tam istediğim şekilde karşılandı müşteri temsilcisi arkadaşa ve markaya teşekkür ederim"
Uzun süredir, yaklaşık beş yıla yakındır Vodafone müşterisiyim ve hâlihazır...da kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 25 GB paketimden genel olarak memnunum
Uzun süredir Vodafone hattımda İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi’nde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır... bulunduğum bölgede telefonum neredeyse hiç çekmiyor, ne internete bağlanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak dur
"Şikayet sürecimin etkin bir şekilde takip edilmesine katkı sağlayan Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Süreç boyunca gösterilen ilgi ve sağlanan destek sayesinde sorunum çözüme ulaşmıştır. Emeği geçen tüm yetkililere çalışmalarında başarılar dilerim."
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek amacıyla 08.07.2026 tari...hinde saat 20:59’da müşteri hizmetlerini aradım. Ancak fatura kesim tarihim
Uzun süredir ailecek Vodafone kullanıyoruz. Eşimin üzerine kayıtlı, fatural...ı hatlarımızda “5G’ye Haziran 10 GB” paketini kullanıyoruz. Normalde yaklaş
Vodafone Red hattıma ait Temmuz ayı faturamı incelediğimde, iTunes Store ödemesine ek olarak “Faturana Yansıt Hizmet Bed...eli” adı altında 31,90 TL tutarında bir bedel tahsil edildiğini fark ettim. Daha önce iptal ettirmiş olmama rağmen bu hizmetin otomatik olarak tekrar açıldığını ve bilgim dışında f
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra hattıma uygun bir fatura ve tarife sunulmadı.... Yaklaşık son 1 aydır özellikle red tarifesine geçmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerini aramama ve bayiye gitmeme rağmen bana uygun bir red tarifesi önerilmedi. Müşteri hizmetl
Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi bittikten sonra tarafıma uygun bir fatura seçeneği sunulmuyor. Yaklaşık 3 ayd...ır hem müşteri hizmetlerini arıyorum hem de Şanlıurfa Harran’daki bayiye gidiyorum ancak her seferinde aynı cevaplar verilerek herhangi bir çözüm üretilmiyor. İhtiyacıma ve bütçem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
