Bilgi Verilmeden Açılan Redbox Hattı Ve 3.900 TL Ceza Talebi

03 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone ev interneti nakil işlemi için Burdur’daki İnallar İletişim Vodafone bayisine başvurdum. Ev internetimin taşınması gerektiğini belirttiğimde, mevcut modemimin yeni adreste geçerli olmadığını, bana yeni bir modem vereceklerini söylediler. Bu işlem sırasında bana herhangi bir sözleşme ya da taahhüt imzalatılmadı, sadece kimliğim tarandı ve tarafıma hiçbir evrak veya sözleşme örneği verilmedi.

Sonradan öğrendim ki bana normal nakil modemi yerine redbox taşınabilir modem hattı açılmış. 04 Temmuz sabahı, yani ertesi gün, hattı hiç kullanmadan iptal ettirmek için tekrar bayiye gittiğimde, iptal edersem 3.900 TL ceza bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa bana bu işlem anlatılırken sadece nakil için modem verileceği ifade edildi, iptal halinde ceza çıkacağı ya da herhangi bir bedel ödeyeceğim konusunda en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.

Bilgi verilmeden, imza olmadan, sanki normal nakil işlemi yapılıyormuş gibi redbox hattı açılması ve ertesi gün hiç kullanılmamış hat için 3.900 TL ceza çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Burdur İnallar İletişim Vodafone bayisinde kandırıldığımı düşünüyorum.

Redbox hattının iptal edilmesini, benden talep edilen 3.900 TL ceza/iptal bedelinin tamamen silinmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.