to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Bitiminde Uygun Tarife Sunulmaması Ve Yüksek Faturaya Çaresiz Bırakılma
Vodafone faturalı “Uyumlu” tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bitmesine rağmen tarafıma uygun, önceki faturama yakın bir tarife sunulmadı. Yaklaşık son 1 aydır faturamın düşmesi ve bana daha uygun bir paket verilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu konuda defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ardından Şanlıurfa Haliliye’deki Vodafone bayisine de giderek durumu anlattım fakat oradan da farklı bir sonuç alamadım ve aynı şekilde yüksek faturadan devam etmem gerektiği söylendi.
0544 953 60 ** numaralı hattım için, eski faturama yakın, daha makul ve bütçeme uygun bir tarife tanımlanmasını istiyorum. Tarife bitiminde müşteriye uygun seçenekler sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
