to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bittiğinde Bütçeme Uygun Tarife Teklifi Alamadım
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmem bittikten sonra hattım için bana uygun yeni bir tarife veya fatura seçeneği sunulmadı. Mevcut faturam yaklaşık 250 TL ve bu tutara yakın, bütçeme uygun bir fatura istiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ardından Şanlıurfa Harran’daki bayiye gittim, orada da aynı şekilde yardımcı olunmadı ve ihtiyaçlarıma uygun bir teklif alamadım.
Vodafone’un hem müşteri hizmetleri hem de bayi kanalı üzerinden, hattım için mevcut faturama yakın ve bütçemi sarsmayacak, açık ve net bir tarife/fatura teklifi sunmasını, ayrıca 0542********68 numaralı hattımdan aranarak tarafımla telefon üzerinden iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını (http://vftr.co/yanimda) ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
