to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası Uygun Tarife Teklifi Alamama
Vodafone hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum ve yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum. Sözleşmem yaklaşık son iki ay içinde bitti, ancak sözleşme bitmesine rağmen bana bu tutara yakın, uygun bir tarife teklifi sunulmuyor.
Bu durumla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm önerisi verilmedi. Daha sonra Şanlıurfa Harran’daki Vodafone bayisine giderek durumu anlattım, ancak orada da bana uygun, makul bir tarife önerisi sunulmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Vodafone’dan, mevcut kullanımımı ve bütçemi dikkate alarak yaklaşık 300 TL civarında, bana uygun yeni bir tarife/fatura teklifi sunulmasını ve hattımın bu şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak 0545*****97 numaralı hattım üzerinden aranmak ve çözüm hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
