to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitişi Sonrası Yüksek Faturalar Ve Uygun Tarife Teklifi Eksikliği
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma sunulan yeni fatura ve tarife teklifleri çok yüksek oldu. Son 2 aydır gelen faturalarım makul seviyenin üzerinde ve bana uygun, bütçeme yakın bir tarife önerilmedi.
Hattıma ait telefon numaram 0545********79’dur. Şu anda faturam yaklaşık 250 TL ve ben bu tutara yakın, daha uygun ve makul bir fatura çıkarılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, ardından Şanlıurfa Harran’daki Vodafone bayisine gittim; ancak orada da aynı şekilde yüksek teklifler dışında bir seçenek sunulmadı.
Sözleşme bitişi sonrası, sadık bir müşteri olarak bana daha uygun ve avantajlı bir tarife imkanı sağlanmasını, faturamın bütçeme uygun bir seviyeye çekilmesini ve tarafımla en kısa sürede telefonla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
