Sözleşme Bitiminde 300 TL’lik Faturam İçin Uygun Tarife Teklifi Alınmadı

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesinin bitmesine 2 gün kalmasına rağmen, tarafıma bütçeme uygun bir tarife ya da fatura teklifi sunulmadığı için mağdur oluyorum. Şu an aylık yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum ve sözleşme sonrası da benzer seviyede, makul bir paketle devam etmek istiyorum.

Bu konuda çözüm bulmak için önce müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm önerisi üretilmedi. Ardından Vodafone bayisine gittim, orada da aynı şekilde bana uygun, yaklaşık 300 TL civarında bir paket veya tarife sunulmadı.

Vodafone’dan, sözleşmem bittikten sonra da faturamın yaklaşık 300 TL civarında kalacağı, bütçeme uygun bir tarife/paket önerilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağdur edilmeden, hattımı kullanmaya makul bir ücretle devam etmek istiyorum.