to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hattı kullanıyorum ve son altı aydır faturalarımda aşırı derecede yüksek vergi ücreti yansıtıldığını fark ettim. En son kesilen faturam 691 TL olmasına rağmen bunun yaklaşık 600 TL’si vergi olarak görünmektedir ve bu durum bana hiçbir şekilde makul gelmemektedir.
Durumu fark ettiğimde Vodafone bayisine giderek konuyu ilettim. Bayideki görevli bunun sistemsel bir yanlışlık olduğunu, bir sonraki faturada düzeltilip telafi edileceğini söyleyerek konuyu geçiştirdi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve yüksek vergi tahsilatı devam etti.
Tüm faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, fazladan alınan tüm vergi tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve hattımdaki vergi hesaplamasının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için son 2–3 aydır faturalarımda vergi kalemlerinde normalin üzerinde olduğunu düşündüğüm tutarlar gördüm. Her ay yaklaşık 250–300 TL civarında ekstra vergi yansıtıldığını fark ettim ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
İstanbul Avcılar’da kendi adıma kayıtlı olan hattım için bu konuyu Vodafone ile görüşmek istediğimde ise müşteri hizmetleri ve ilgili kişiler net bir açıklama yapmayıp konuyu geçiştirdiler. Fazladan alındığını düşündüğüm bu verginin neye göre hesaplandığı ve neden bu kadar yüksek çıktığı tarafıma açık ve anlaşılır şekilde izah edilmedi.
Vodafone’dan, son 2–3 aydır faturalarıma yansıtılan vergi kalemlerinin detaylı olarak incelenmesini, hatalı ya da fazla tahsilat varsa tamamının tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın doğru tutarlar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Son 5–6 aydır, özellikle Haziran, Temmuz, Ağustos, Eylül, Ekim ve Kasım aylarında faturalarıma yansıyan KDV ve vergi tutarları nedeniyle ciddi şekilde fazla ücretlendirme yaşıyorum. Kasım ayı faturamda tarife ücretim 691,57 TL iken sadece vergi tutarı 604,67 TL olarak görünmektedir. Önceki aylarda da vergiler 200–300 TL bandında yer almakta ve bu durum normal bir vergi yansıtmasının çok üzerinde görünmektedir.
Faturalarımı İstanbul Avcılar’da kullanıyorum ve hattım uzun süredir Vodafone’da. Daha önce Vodafone bayisine bizzat giderek şikayette bulundum, ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerini de arayıp yaşadığım durumu ayrıntılı bir şekilde anlattım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen faturalarımda herhangi bir düzeltme yapılmadı, yüksek vergi ve KDV tutarları aynı şekilde devam etti ve mağduriyetim giderilmedi.
Hattıma bu kadar yüksek KDV ve vergi yansıtılmasının sebebinin detaylı şekilde araştırılmasını, faturalarımın sözleşmedeki tarife üzerinden, doğru vergi hesaplamasıyla yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Son 5–6 aydır tarafımdan fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tüm vergi ve benzeri kalemlerin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde faturalarımın şeffaf, anlaşılır ve doğru vergi tutarlarıyla kesilmesini istiyorum.
Vodafone hattıma ait faturamı geçen ay ve önceki aylarda 179,50 TL olarak öderken, bu ay 201 TL olarak geldi. Vodafone uygulamasından incelediğimde, vergi tutarının 55 TL'ye yükseldiğini ve faturamda bu artış dışında herhangi bir ek ücret bulunmadığını gördüm. Bu durum ilk kez yaşandı ve herhangi b...
Vodafone cep telefonu faturalı hattımda son dönemde faturalara yansıyan vergi tutarlarında anlam veremediğim bir artış yaşıyorum. Daha önce 1.000–1.500 TL aralığında gelen faturalarımda vergi tutarı yaklaşık 60 TL civarındayken, bu ay faturamda sadece vergi kalemi 102 TL olarak yansıtılmış durumda. ...
Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hattımda her ay yaklaşık 150 TL tutarında vergi adı altında bir ücret kesiliyor. Bu ücretin hangi gerekçeyle alındığı konusunda faturada sadece vergi olarak bir başlık yer almakta ve detaylı bir açıklama bulunmuyor. Yıllardır bu şekilde fazla ödeme yapıyorum v...
Vodafone mobil faturalı hattımda, her ay yaklaşık 350 TL gelen faturam Ağustos ayında 479 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 aylık devlet vergisinin toplu olarak faturama eklendiği ve önümüzdeki 6 ay boyunca bu verginin tekrar yansıtılmayacağı belirtildi. Ayrıca, başka bir oper...
Yorumlar