300 TL Bütçeme Uygun Tarife Talebim Vodafone Tarafından Karşılanmadı

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bu ay itibarıyla bitti. Mevcut faturam yaklaşık 300 TL ve ben de yine buna yakın, 300 TL civarında bir tarifeyle devam etmek istiyorum. Buna rağmen tarafıma bu seviyede uygun bir tarife teklifi sunulmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde, talebimi açıkça iletmeme rağmen “sistemde böyle bir tarife yok” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem telefonla hem de bayide yaptığım görüşmelerde, mevcut kullanım ve bütçeme uygun bir seçenek sunulmadı.

Vodafone’dan, mevcut faturamla uyumlu olacak şekilde yaklaşık 300 TL civarında yeni bir tarife tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.