to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Yanımda Premium Aktif Değil, Çözüm Bekliyorum
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi yenilerken, tarafıma 2 ay boyunca Yanımda Premium’un hediye edileceği ve bu sayede birçok avantajdan yararlanabileceğim söylendi. Ancak 25 Nisan 2026’da tarifeye geçtiğim günden beri uygulamada Yanımda Premium hiçbir şekilde aktif olmadı ve vaat edilen avantajlardan faydalanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak hem 542’yi arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, hem uygulama üzerinden yazıştım hem de Vodafone mağazasına giderek durumu anlattım. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştirilerek gönderildim ve problem halen devam ediyor. Aboneliğime ait GSM numaramın son haneleri 0847’dir.
Tarife yenilemesi sırasında tarafıma taahhüt edilen 2 aylık Yanımda Premium hizmetinin, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
