Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Soyad Değişikliği Nedeniyle Vodafone Hat Bilgisinin Hızlı Güncellenmesi Talebi

69

Vodafone faturalı hat sahibiyim. Geçen sene temmuz ayında boşandım ve soyadım değişti. Kimlik ve diğer resmi evrak işlemlerim yaklaşık 10 ay sürdüğü için hattımdaki soy isim bilgimi de bu süreçte güncelleyemedim. Yurt dışında yaşadığım için de şimdiye kadar Türkiye’ye gelip işlem yapma imkanım olmadı.

01.07.2026 tarihinde Türkiye’ye geleceğim ve hattımın üzerindeki isim bilgisinin yeni soyadıma göre tek seferde, sorunsuz şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Uzun süredir yurt dışında olmamdan kaynaklı gecikmenin tarafıma zorluk çıkarmadan çözüme kavuşturulmasını, gerekli bilgilendirme ve desteğin sağlanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu durumun dikkate alınarak Türkiye’ye geldiğimde işlemlerimin hızlı ve tek seferde tamamlanması konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.

28 Haziran 22:24 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Haziran 15:18

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tuba
29 Haziran 16:00

Şu an Vodafone hattını kullanmıyorum. Türkiye de açınca kullanacağım

29 Haziran 17:25

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tuba
29 Haziran 18:17

Ben şu an yurt dışında yaşadığımdan dolayı Türk hattım açık değil ancak Türkiye ye izne geldiğimde kullanacağım. Size ulaşabileceğim bir numara WhatsApp numarası olursa oradan arayabilirim ya da geldiğimde yaptırabilirim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Soyadı Güncellemesi Sisteminde Görünmediği İçin Hat Taşıma İşlemi Yapılamıyor

364

"İlgilendiler teşekkür ederim"

Çözüldü

Soyadı Değişikliği İşlemi İçin Uzun Süreli Desteksizlik

721

"Şikayet belirtmemin hemen ardından beni aradılar ve sorunun çözümüne dair bilgilendirme yaptılar teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone İhya Talebinin 20 Gündür Yapılamaması

Vodafone İhyaTalebinin 20 Gündür Yapılamaması

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Bayilerle Bir Olup Bilgimiz Dışında Hatlar Açıyor!

VodafoneBayilerle Bir Olup Bilgimiz Dışında Hatlar Açıyor!

Profil fotoğrafı
Emrah
Vodafone Kurumsal Hat İlgili Olunmaması

Vodafone KurumsalHat İlgili Olunmaması

Profil fotoğrafı
Osman
Vodafone Havuzda Eski Numaram Var, Vermiyorlar!

Vodafone HavuzdaEski Numaram Var, Vermiyorlar!

Profil fotoğrafı
Kadir
Vodafone 209 Liralık Kampanyayı Kabul Etmedi 360'a Sattırmaya Çalıştı

Vodafone 209Liralık Kampanyayı Kabul Etmedi 360'a Sattırmaya Çalıştı

Profil fotoğrafı
Diren

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri