Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.686 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Evrak

1.896 Şikayet
52100
(42.686 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Evrak Göndermiyor Haksız Zam Yapılıyor

profile
Devran
7 saat önce
-

Vodafone yanımda üzerinden limitsiz süper pakete geçiş yaptım. Ama fiyat konusunda 2. Dönem büyük sorun yaşadım. Sözleşme bilgilerimi ve paket bilgilerinin evraklarını talep etmeme rağmen halen geri dönüş sağlanmadı. Hem müşteri temsilcileri üstünden hem de e*************@vodafone.com üstünden defal...

Vodafone Fatura Çift Ödeme İadesi

profile
Mehmet
8 saat önce
20

Vodafone otomatik ödemeden dolayı mükerrer ödeme yaptım. Evrak talep ettiler gönderdim. Fatura bedelim ödenmedi. Bildirim numaram birincisi 1-5612202306126 ikincisi 5038*******78. Bu arada 22 yıllık müşterisiyim. Hala bekliyorum. Üçüncü bildirimide yaptım tık yok.

Vodafone'dan Aldığım Hattın Eksik Evraktan Dolayı Kullanıma Kapanması

profile
Şevval
3 gün önce
139

Vodafone'dan özel numara olarak bir hat satın aldım. Yaklaşık 2-3 hafta kullanımımın ardından tarafıma iletilen tek bir mesaj sonrasında hattım, eksik evrak nedeniyle kullanıma kapandı. Ben hattı teslim alırken istenilen bütün evrakları vermiştim. Hattı aldığım bayiye gidip durumu anlattım; ancak bi...

4
Çözüldü

Vodafone Yanlış Bilgi İle Müşteriyi Aldatma Ve Fazla Fatura

profile
Mustafa
3 gün önce
83

"İlgilenen Hanımefendiye teşekkür ederim. Çok açık ve net bilgiler ile gerekli düzeltmeleri yaptı."

540 lı beğendiğim bir numara üzerinden yeni hat talebinde bulundum. Bana söylenenlere göre faturalı aldıktan sonra 1 ay içerisinde (başka birisi 14 gü...

1

Vodafone Kolay Paket Pahalılığı Ve İptal Olmaması

profile
Fatih
3 gün önce
181

Uzun süreli müşteri olan ben, Vodafone'dan bir Kolay paket satın aldım. Ancak paketin içeriklerini yanlış okuduğum için paketi satın aldım ve hemen iptalini talep ettim. Evrak taleplerine e-posta gönderip öncesinde de müşteri hizmetlerini aramama rağmen, maalesef Vodafone bu konuda 'iptal yapamıyoru...

Vodafone Sözleşmeni Bir Türlü Alamıyorsunuz

profile
İrem
5 gün önce
70

Faturalı hattımın sözleşmesini istedim fakat tarafıma yanlış evrak gönderildi daha sonrasında doğrusu gönderileceği söylendi daha gelmedi tek dedikleri maili kontrol edin Vodafone gerçekten pişmanlık. Kaçıncı bağlandığım müşteri temsilcisi bilmiyorum hepsi birbirinden farklı konuşuyor

1

Vodafone Sorumsuzluğu İlgisizliği Artık Güvenmiyorum

profile
Neşe
1 hafta önce
103

Vodafone abonesiyim engelliyim. İndirimden faydalanmak için kaç defa Vodafone evrak t********@hotmail.com engelli belgemi ve kimlik bilgilerimi yolladım ama ne dönüş sağladılar ne de bilgi. Bu demektir indirimden faydalanmamızı istemiyorlar sadece göstermelik var. Kaç defa gönderdim yok su yok bu de...

Vodafone Mağduriyeti - Bilgimiz Dışında İşlem Yapıyor

profile
Ozge
1 hafta önce
403

29.11.2023'de Vodafone Kurumsal online sitesinden 2adet işletmemiz için hat başvurusu oluşturduk. İlgili gerekli sözleşmeleri şirket yetkilimizden almak üzere geldi. Evrakları kendisi getirmediği için bizim de bilgimiz olmadığı için evraklar ilk görüşmede teslim edilemedi. Daha sonra gerekli sözleşm...

Vodafone Mağduriyeti - Bilgimiz Dışında İşlem Yapıyor

Vodafone Hat Aktivasyon Çıkmazı

profile
Celal
1 hafta önce
240

Hat taşıma işlemi başlattım. Sim kartı da teslim ettiler daha sonra ses seda yok... Müşteri hizmetleri olarak verilen numaraya ulaşmak imkansız... Evrak imzalatıp sim kartı verdikten sonra gerisi gelmiyor. Hattı aktiv edecekseniz edin yoksa başka bir operatöre geçeceğim...

1

Vodafone Yakınını Getir 300 TL Kazan Kampanyasını Uygulamıyor

profile
Ender
1 hafta önce
-

Vodafone yakınlarına link at 300 TL kazan kampanyasını doğru uygulamıyor 2 kişiyi Vodafone'lu yaptığım halde sadece 1 kişi için hesabıma 300 TL gönderildi. Diğer 300 TL için evrak taleplerine mail yazdığım halde yanıtsız kaldım ilgilenmiyorlar kampanyaları doğru uygulamıyorlar. Daha da başkasını get...

Vodafone Yakınını Getir 300 TL Kazan Kampanyasını Uygulamıyor

Vodafone Engelli İndirimi Sorunu

profile
Kalpsiz
1 hafta önce
25

Vodafone engelli indirimi. 15 ocakta hattımı Vodafone taşırken bayii bana aktif olduktan sonra gelin engelli indirimi yapacağız ve 4 gün sonra gittiğimde biz yapmıyoruz müşteri hiz. Arayın onlar yapsınlar, müşteri hizmetleri de bayiiye yönlendiriyor. Yaklaşık 2 aydır sürekli bayiiye gitmeme ve müşte...

Vodafone Faturalı Hat Kullanımında Yaşanan Sorunlar Ve Cayma Bedeli

profile
Erkan
1 hafta önce
168

Vodafone'dan faturalı bir hat aldım. Hat kullandığım dönemler içinde gereksiz yere evrak eksikliği nedeniyle kesiliyordu. Ben de tekrar evrak vererek açtırmaya devam ediyordum. Ancak bir kez daha kapandı ve bir daha açamadım. Sonunda hat iptal oldu. Bana da cayma bedeli cezası geldi. 960 TL borç öde...

Vodafone Ücret İadesi İstiyorum

profile
Baran
1 hafta önce
211

25 Şubat tarihinde İnternet üzerinden Garanti Bankası aracılığıyla paket yüklemesi gerçekleştirdim. Ücret hesabımdan kesildi ancak paket yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise en son 25 Ocak tarihinde yükleme yapıldığı görünüyordu. Evrak göndermem gerektiği söylendi. Kesintiye dair dekontum...

Vodafone Ücret İadesi İstiyorum

Vodafone Yeni Hat Başvurum 4 Gündür Aktive Edilmiyor.

profile
Hasan
1 hafta önce
199

01/03/2024 Tarihinde Vodafone üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Hat 4 günde elime ulaştı ama 4 gündür aktif olmasını bekliyorum. Vodafone Yanımda üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığımda onay verdiğimden bambaşka bir tarife seçilmiş, evrak kaydı oluşturulmuş ve çağrı merkezi tarafından aranaca...

4
Çözüldü
profile
Ahmet
1 hafta önce
110
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Vodafone Sorumsuz Çözüm Hizmetleri

profile
Turgay
1 hafta önce
131

Mobil ödeme ile ilgili defalarca sorun yaşadım, limitim olmasına rağmen 'Yanımda' uygulamasını alışverişlerde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, istedikleri evrak ve dilekçeleri ilettim; ancak sorunun çözülmesi bir yana, haftalardır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar lak...

5
Çözüldü

Telsim - Esas Alacak Varlık Şirketi

profile
Necdet
1 hafta önce
543

"Markaya ilgili alakası özelinde teşekkür ederim. Esas Alacak Varlık Şirketi de yanıltıcı ve yalancı olarak tescil edilmiştir. Böyle bir borç yoktur."

Yaklaşık 27-28 yıl önce kullanılan bir telefon hattının (numarasını bile hatırlamıyoruz) herhangi bir borcu olmamasına rağmen sürekli bir şirket taraf...

Telsim - Esas Alacak Varlık Şirketi
Telsim - Esas Alacak Varlık Şirketi
Telsim - Esas Alacak Varlık Şirketi

Vodafone Hattım Kısıtlandı Acil Durum

profile
Musa
1 hafta önce
117

0542*****95 numaralı hattımı yaklaşık 1 yıl kullanmadım ve tekrar aktif hale getirdim. 15 gün kullanımdan sonra hattım kısıtlandı, eksik evrak olduğu belirtildi. Bayiye 5 kez eksik evrakları ilettim ve müşteri hizmetlerine 5-6 kez şikayette bulundum. Hattım 20 gündür kısıtlı durumda ve bayi dalga ge...

Vodafone Hattımı Kapattı Ve Bir Muhatap Bulamıyorum

profile
Ahmet
1 hafta önce
54

Selamlar. Vodafone hattım ablamın adınaydı kendi adıma almak istedim Esenler meydandaki (iridyum iletişim) Vodafone şubeye -hattımı devir yapmak için- gittik. Aşırı derecede ilgisizlerdi zorla devri yaptılar. Devri yapana kadar tartıştık. Çok kabalardı 2 ay sonra Vodafone'dan bir mesaj aldım devir s...

1

Vodafone’ye Geçmekle Yaptığım Büyük Hata

profile
Ömer
1 hafta önce
182

Türk Telekom'dan hattımı Vodafone'a taşıdım. Hat taşıma işlemi sonucu mobil imzam iptal oldu. Türk Telekom'dayken Kaynarca'da bir bayisine gittim ve mübalağasız 10 dakika sürmeden işlemleri tamamlayıp sim kartımı verdiler ve mobil imza hemen aktif edildi. Vodafone’ye geçmekle yaptığım büyük hatamın ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör