Yüksek Ücret Ve Hızlı Bitmesi İnternet, Sınırsız Sosyal Medya Yok

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Eski tarifemin yılı dolduğu için değiştirmem gerekti ve şu an “5G’ye Hazır 50 GB” tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye 29 Haziran civarında geçtim; ancak üzerinden bir hafta bile geçmeden internet kullanımında sorunlar yaşamaya başladım.

Paketimin interneti çok çabuk bitiyor, çekim kalitesi de düşük olduğu için hem sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum hem de bu tarifeye ödediğim ücret bana göre çok yüksek ve aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle hak etmiyor. Eski paketimde sınırsız sosyal medya hakkım varken, şu anki tarifemde hiçbir sınırsız sosyal medya paketi bulunmuyor.

Vodafone müşteri hizmetleriyle ya da bayilerle bu konuyla ilgili henüz bir görüşme yapmadım. Talebim, sınırsız sosyal medya paketimin olduğu ve ödediğim ücrete değecek, daha avantajlı ve uygun bir tarifeye cezasız ve ek ücret yansıtılmadan geçirilmem konusunda destek sağlanmasıdır.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, tarifemin gözden geçirilmesini ve bana daha uygun, sınırsız sosyal medya içeren bir pakete geçiş imkanı sunulmasını istiyorum.