Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone SMSyasal takip

48 şikayet

Sonuçlarda ara...

Şüpheli Yüksek Tutarlı Hukuki Mesaj Ve Hattın Acil İncelenmesi

8 Haziran 23:1276

Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim ve uzun süredir aktif olan, üzerime kayıtlı olan hattı Niğde Merkez’de kullanıy...

1

İlk Gün Çalışmayan Telefonun İadesi Ve Ücretin Faturadan Silinmesi

4 Haziran 10:5689

Forum İstanbul Vodafone bayisinden 17.05.2026 tarihinde faturama yansıtılmak üzere Realme marka bir telefon aldım. Telef...

Sahte Hukuk Bürosu Mesajları Ve Korkutucu Otomatik Aramalar

3 Haziran 17:59406

Yaklaşık 3 aydır Vodafone hattıma sahte hukuk büroları adına geldiğini düşündüğüm mesajlar alıyorum. Sürekli olarak yasa...

Vodafone Yasal Takip ve Avukat Masrafı Tehdidiyle Karşılaşılan Baskıcı Üslup

25 Mayıs 13:16108

Vodafone hattımı yaklaşık 15 gün önce başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen nisan ayına ait 1.174 TL tutarındaki borc...

Yasal Takip Tehdidi Yapan Sahte SMS Şikayeti

15 Mayıs 23:54595

Ben Sezi k. Olarak, Vodafone operatörüne ait adıma kayıtlı hattıma 15.05.2026 tarihinde saat 15.00 civarında, kendisini ...

Vodafone Tarife Ücretinin İzinsiz 600 TL’ye Yükseltilmesi

6 Mayıs 23:5457

Vodafone mobil hattım 542 *** ** 31 için yaklaşık 12 ay taahhütlü olarak 240 TL tutarında bir tarifeye kayıtlıyken, fatu...

Vodafone Bayisinde Müşteriye Kırıcı Ve Aşağılayıcı Davranış

28 Nisan 18:00754

Vodafone’un Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM içindeki bayisinde bugün çok kırıcı ve aşağılayıcı bir tutumla karşılaştım....

5
Çözüldü
18 Nisan 12:5430

"Çok sağ olun çözüm bulunduğu"

Sevda şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

1

Ödenen Faturamdan Sonra Gelen 40,25 TL Borç Ve Tehdit Mesajları

8 Nisan 12:3077

Vodafone hattımı Aralık ayının sonunda başka bir operatöre taşıdım. Hat geçişinden sonra son faturamın kesilmesini bekle...

Eski Borç SMS’ine Ulaşılamama Ve Ödeme Bilgisi Talebi

13 Mart 08:56149

Vodafone tarafından T.C. Kimlik numaram üzerinden eski dönem borcum olduğu yönünde SMS aldım. Mesajda borcu ödemem gerek...

1

Uyarı Almadan Borçlandırma Ve İcra SMS’iyle Mağdur Oldum

28 Şubat 22:56178

Yıllardır kontörlü olarak kullandığım Vodafone hattımı, Ada İletişim Mersin Çarşı şubesinin yönlendirmesiyle 3 aylık fat...

Vodafone Avukat Bilgisi Ve İletişim Talebi

28 Şubat 19:50653

Vodafone’a ait kayıtlı faturalı cep telefonu hattım yaklaşık iki yıl önce borcundan dolayı kapandı ve dosyamın avukata v...

Vodafone Ödenmemiş Faturalar Nedeniyle Hattım Kısıtlandı

18 Şubat 15:04415

Vodafone mobil hattıma ait ödenmemiş faturalar nedeniyle hattım kısıtlandı. Toplam 2 faturadan oluşan 6.547 TL borcum bu...

1

İzinim Olmadan Dondurulan Hat Nedeniyle 710 TL Borç Ve Avukatlık Tehdidi

29 Aralık 2025 19:17461

Vodafone’a ait, kendi adıma kayıtlı mobil hattımın iptali için yaklaşık Temmuz ayında müşteri hizmetlerini aradım. Görüş...

Üzerime Olmayan Hat İçin Borç Mesajları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

11 Aralık 2025 20:11335

Benim üzerime kayıtlı olmayan bir Vodafone hattı için yaklaşık bir aydır düzenli olarak borç ve yasal takip içerikli SMS...

Adım Kullanılarak Sahte Hukuk Mesajı Ve Kişisel Veri Endişesi

1 Kasım 2025 16:31645

01.11.2025 tarihinde, 0501*****79 numaralı telefondan adım ve soyadım kullanılarak SMS yoluyla bir mesaj aldım. Mesajda ...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yasal takip SMS’i, Vodafone gibi operatörlerin, fatura borcunu zamanında ödeyen aboneye hattının bir sonraki adımda kısıtlanacağını resmi olarak bildiren zorunlu bir uyarı mesajıdır. Bu mesaj, tüketicinin hattının kesintiye uğramasını önceden haber vermek ve yasal sürelere uyulmasını sağlamak amacıyla gönderilir. Yasal takip SMS’i, BTK’nın tüketici hakları yönetmeliğine uygun olarak, kısıtlama tarihinden en az 7 gün önce aboneye iletilir; böylece aboneler ödeme yapma ya da itiraz etme fırsatı bulur. Yasal Takip SMS’in Gönderilme Nedeni Abonenin fatura borcu son ödeme tarihine kadar ödenmediğinde, operatör yasal süreçleri başlatmak ve kısıtlama sürecini belgelemek için bu SMS’i gönderir. SMS İçeriği ve Zaman Çizelgesi - 1. Gün: İlk hatırlatma SMS’i gönderilir. - Kısıtlama tarihinden ≥7 gün önce: “Yasal takip/kısıtlama” SMS’i gönderilir; bu mesajda hattın hangi tarihte kısıtlanacağı bildirilir. Kısıtlama ve Hattın Kapalıya Alınması Uyarıya rağmen ödeme yapılmazsa, belirtilen tarih itibarıyla hat sadece gelen aramalara ve SMS’lere açık, giden arama ve SMS gönderimi kapatılır (soft suspend). Hattın Tekrar Açılması Borç ödenir ödenmez, CRM ve core network üzerinden kısıtlama otomatik olarak kaldırılır ve hat 24 saat içinde tam hizmete (arama, mesaj, veri) geri döner. Bilgi Notu: BTK’nın “Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği” ve ilgili yasal sürelere göre, yasal takip SMS’i gönderilmeden kısıtlama yapılamaz; ayrıca operatör, bu süreçte oluşan ağ loglarını en az 2 yıl saklamak zorundadır. Kısaca: - Yasal takip SMS’i, fatura borcunun ödenmemesi durumunda kısıtlama uyarısıdır. - SMS, kısıtlama tarihinden en az 7 gün önce gönderilir. - Kısıtlama gerçekleştiğinde hat sadece gelen aramalara ve SMS’lere açık olur. - Ödeme yapıldığında hat 24 saat içinde tam hizmete geri döner. - Operatör, süreci BTK yönetmeliğine uygun olarak yürütür ve logları saklar.