Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone SMSyasal takip

52 şikayet

Sonuçlarda ara...

Hattımı Kapattıktan Sonra Gelen Belirsiz 20,13 TL Borç Ve Açıklama Talebi

16

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı kapattırdım. Buna rağmen 30.07.2026 tarihinde saat 14.01’de ...

Açık Onay Olmadan Otomatik Paket Yükleme Ve Haksız Fatura Ücretleri

16

Kullandığım Vodafone hattımda, faturamın sözleşmesi bittiğinde benden herhangi bir aktif onay alınmaksızın sistem tarafı...

İzinsiz İletişim Numarası Kullanımı Ve KVKK İhlali Şikayeti

65

23 Temmuz saat 15.01’de Vodafone’dan, kendi telefon numaramın tanımadığım bir kişi tarafından iletişim numarası olarak k...

Çözüldü

Vodafone Ankara Kızılay Gama İş Merkezinde Hattın Kapatılmasının Ardından Cayma Bedeli İptali Talebi

32

"Vodafone bayisinden vefat nedeniyle tüm istenen belgeler ile hat iptal talebimizi yaptık. Ancak iptal edilmeyip, ilgili telefona mesaj ile iptal ücreti gelmiştir. Vodafone ile ulaştığımız yerlerde de sorun çözülmemişti. Bu nedenle sizin ile iletişime geçtik ve hemen dönüş yapıldı. Vefat nedeniyle hat iptali yapılarak sorun çözüldü. Teşekkürler"

Şüpheli Yüksek Tutarlı Hukuki Mesaj Ve Hattın Acil İncelenmesi

94

Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim ve uzun süredir aktif olan, üzerime kayıtlı olan hattı Niğde Merkez’de kullanıy...

İlk Gün Çalışmayan Telefonun İadesi Ve Ücretin Faturadan Silinmesi

99

Forum İstanbul Vodafone bayisinden 17.05.2026 tarihinde faturama yansıtılmak üzere Realme marka bir telefon aldım. Telef...

Sahte Hukuk Bürosu Mesajları Ve Korkutucu Otomatik Aramalar

430

Yaklaşık 3 aydır Vodafone hattıma sahte hukuk büroları adına geldiğini düşündüğüm mesajlar alıyorum. Sürekli olarak yasa...

Vodafone Yasal Takip ve Avukat Masrafı Tehdidiyle Karşılaşılan Baskıcı Üslup

168

Vodafone hattımı yaklaşık 15 gün önce başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen nisan ayına ait 1.174 TL tutarındaki borc...

Öne ÇıkanKonular

Yasal Takip Tehdidi Yapan Sahte SMS Şikayeti

646

Ben Sezi k. Olarak, Vodafone operatörüne ait adıma kayıtlı hattıma 15.05.2026 tarihinde saat 15.00 civarında, kendisini ...

Vodafone Tarife Ücretinin İzinsiz 600 TL’ye Yükseltilmesi

60

Vodafone mobil hattım 542 *** ** 31 için yaklaşık 12 ay taahhütlü olarak 240 TL tutarında bir tarifeye kayıtlıyken, fatu...

Vodafone Bayisinde Müşteriye Kırıcı Ve Aşağılayıcı Davranış

776

Vodafone’un Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM içindeki bayisinde bugün çok kırıcı ve aşağılayıcı bir tutumla karşılaştım....

Çözüldü
30

"Çok sağ olun çözüm bulunduğu"

Sevda şikayetini yayından kaldırdı

Ödenen Faturamdan Sonra Gelen 40,25 TL Borç Ve Tehdit Mesajları

85

Vodafone hattımı Aralık ayının sonunda başka bir operatöre taşıdım. Hat geçişinden sonra son faturamın kesilmesini bekle...

Eski Borç SMS’ine Ulaşılamama Ve Ödeme Bilgisi Talebi

153

Vodafone tarafından T.C. Kimlik numaram üzerinden eski dönem borcum olduğu yönünde SMS aldım. Mesajda borcu ödemem gerek...

Uyarı Almadan Borçlandırma Ve İcra SMS’iyle Mağdur Oldum

185

Yıllardır kontörlü olarak kullandığım Vodafone hattımı, Ada İletişim Mersin Çarşı şubesinin yönlendirmesiyle 3 aylık fat...

Vodafone Avukat Bilgisi Ve İletişim Talebi

662

Vodafone’a ait kayıtlı faturalı cep telefonu hattım yaklaşık iki yıl önce borcundan dolayı kapandı ve dosyamın avukata v...

Vodafone Ödenmemiş Faturalar Nedeniyle Hattım Kısıtlandı

438

Vodafone mobil hattıma ait ödenmemiş faturalar nedeniyle hattım kısıtlandı. Toplam 2 faturadan oluşan 6.547 TL borcum bu...

Vodafone'da İznim Olmadan Başlatılan 'Eğlen Cepte' Aboneliği Ve Aylık Ücret İadesi Talebi

205

Vodafone Mobil hattım üzerinden, adını ve ne işe yaradığını bilmediğim "Eğlen Cepte" isimli bir abonelik için 2025 Kasım...

İzinim Olmadan Dondurulan Hat Nedeniyle 710 TL Borç Ve Avukatlık Tehdidi

461

Vodafone’a ait, kendi adıma kayıtlı mobil hattımın iptali için yaklaşık Temmuz ayında müşteri hizmetlerini aradım. Görüş...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yasal takip SMS’i, Vodafone gibi operatörlerin, fatura borcunu zamanında ödeyen aboneye hattının bir sonraki adımda kısıtlanacağını resmi olarak bildiren zorunlu bir uyarı mesajıdır. Bu mesaj, tüketicinin hattının kesintiye uğramasını önceden haber vermek ve yasal sürelere uyulmasını sağlamak amacıyla gönderilir. Yasal takip SMS’i, BTK’nın tüketici hakları yönetmeliğine uygun olarak, kısıtlama tarihinden en az 7 gün önce aboneye iletilir; böylece aboneler ödeme yapma ya da itiraz etme fırsatı bulur. Yasal Takip SMS’in Gönderilme Nedeni Abonenin fatura borcu son ödeme tarihine kadar ödenmediğinde, operatör yasal süreçleri başlatmak ve kısıtlama sürecini belgelemek için bu SMS’i gönderir. SMS İçeriği ve Zaman Çizelgesi - 1. Gün: İlk hatırlatma SMS’i gönderilir. - Kısıtlama tarihinden ≥7 gün önce: “Yasal takip/kısıtlama” SMS’i gönderilir; bu mesajda hattın hangi tarihte kısıtlanacağı bildirilir. Kısıtlama ve Hattın Kapalıya Alınması Uyarıya rağmen ödeme yapılmazsa, belirtilen tarih itibarıyla hat sadece gelen aramalara ve SMS’lere açık, giden arama ve SMS gönderimi kapatılır (soft suspend). Hattın Tekrar Açılması Borç ödenir ödenmez, CRM ve core network üzerinden kısıtlama otomatik olarak kaldırılır ve hat 24 saat içinde tam hizmete (arama, mesaj, veri) geri döner. Bilgi Notu: BTK’nın “Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği” ve ilgili yasal sürelere göre, yasal takip SMS’i gönderilmeden kısıtlama yapılamaz; ayrıca operatör, bu süreçte oluşan ağ loglarını en az 2 yıl saklamak zorundadır. Kısaca: - Yasal takip SMS’i, fatura borcunun ödenmemesi durumunda kısıtlama uyarısıdır. - SMS, kısıtlama tarihinden en az 7 gün önce gönderilir. - Kısıtlama gerçekleştiğinde hat sadece gelen aramalara ve SMS’lere açık olur. - Ödeme yapıldığında hat 24 saat içinde tam hizmete geri döner. - Operatör, süreci BTK yönetmeliğine uygun olarak yürütür ve logları saklar.