to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Sunulmadığı İçin Kesilen 220 TL Ücretin İadesi Talebi
10.06.2026 tarihinde saat 22:03’te Vodafone hattımdan 5664 Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi hasar sorgulama servisine SMS ile plaka göndererek hasar kaydı sorgulaması yapmak istedim. İşlem sonrası hattımdan 220 TL ücret kesildi ancak “serviste beklenmeyen bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B003” şeklinde bir mesaj aldım ve herhangi bir hasar kaydı sonucu tarafıma iletilmedi.
Yaşanan bu hata nedeniyle hizmetten hiç yararlanamadığım halde ücret alınmış olması sebebiyle mağdur edildim. 220 TL’lik tutarın, hizmet tarafıma sunulmadığı için eksiksiz şekilde hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kayıtların incelenerek, sorunun neden yaşandığı ve ücret iadesinin ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
