to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Siparişim İptal Edilemiyor, Faturanın Kesilmemesini Talep Ediyorum
04.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1003671769 numaralı cihaz siparişini verdim. Buna rağmen ürünüm kargolanmadı. Daha sonra Vodafone ile iletişime geçtiğimde stokların tükendiği, bu nedenle ürünün gönderilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettim ancak bu kez de iptal işlemi yapılamadığı belirtildi.
Şu anda elime geçmeyen bir ürünün ücretinin faturama yansıtılacağı ifade ediliyor ve “stoklara gelince gönderim yapılacak” denilerek belirsiz bir süre beklemem isteniyor. Hem ürünü alamıyorum hem de iptal edemediğim için mağdur ediliyorum.
Almadığım bir ürün için fatura ödemek istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve bu cihazla ilgili hiçbir bedelin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
