to read complaints and reviews, or file yours.Simav Vodafone Mağazasında Kartla Ödeme Reddi Ve Nakit Zorunluluğu
15.09.2026 tarihinde saat 11.55-12.10 arasında Kütahya Simav’daki Vodafone mağazasına faturasız hattım olan 542 *** ** 10 numaralı hatta paket yükletmek için gittim. Paket ücretini kredi kartımla ödemek istediğimde, yalnızca nakit ödeme alabileceklerini, kartla işlem yapamayacaklarını söylediler.
Kendilerine paramın kredi kartımda olduğunu, paketin mutlaka yüklenmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen karttan çekim yapmayı kabul etmediler. Mağazada pos cihazı çalışır durumdayken, buna rağmen ısrarla sadece nakit ödeme talep edilmesi hem şaşırtıcı hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulamadır.
Vodafone’un Simav şubesinde kartla ödeme alınmaması ve sadece nakit dayatmasıyla ilgili inceleme yapılmasını, gerekli denetimlerin sağlanmasını ve bu tür uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
