"Vodafone müşteri memnuniyeti çalışanlarına teşekkür ederim. Kısa sürede sorunumu çözdüler."
Vodafone SIM Kartımüşteri hizmetleri ücretsiz
29 şikayet
Sim Yok Uyarısı Hattımı Kullanılamaz Kılıyor, Ücretsiz Yeni Sim Talebim
"Müşteri hizmetleri ile görüşmem olumlu sonuçlandı. Teşekkürler."

Ücretsiz Sim Kart Değişimi Söylendiği Gibi Olmadı, İnternet Sorunu Çözülmedi
"Teşekkürler"
Söz Verilen Ücretsiz SIM Kart Değişiminde 300 TL Ücret Talep Edildi
Vodafone hattımda yaşadığım sim kart sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sistemde gerekli kaydın aç...ıldığı ve Kahramanmaraş Göksun’daki Vodafone bayisine giderek sim kartımı ücretsiz şekilde değiştirebileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine 03.08.2026 tarihinde akşam saatlerin
Sim Kart Bozuldu, 180 TL Haksız Ücret İddiası
"İlginiz için teşekkür ederim"
Geçen yıl Vodafone’a yeni geçiş yaptım. Hat geçişimden yaklaşık üç ay sonra... telefonumda “geçersiz sim” uyarısı almaya başladım ve hattım çalışmaz hale
"Teşekkür ederim"
Vodafone’da Bloke Edilen Sim Kart Ve Haksız Ücretlendirme
KONU:Vodafone a kayıtlı 0546*****86 numaralı hattımın sistem tarafından Bloke edilmesi Sayın Yetkili, Numaramı Vodafon...e’a taşıdıktan sonra bir süre faturasız hat olarak sorunsuz şekilde kullandım. Sonrasında Vodafone’un internet/uygulama kanalı üzerinden faturalı hatta geçiş işlemi gerçekleştirdim
Ücretsiz Değişim Sözüne 300 TL Sim Kart Ücreti Alınması
Yaklaşık 18 yıldır aktif olarak Vodafone kullanıcısıyım. Son dönemde hattım...da ciddi internet bağlantı sorunları yaşamaktaydım. Bu nedenle müşteri hizm
Gimsa Park AVM Vodafone Bayisinde 5G Sim Kart Değişiminde Ücretsiz İddiasına Aykırı Ücret Uygulaması
"Teşekkürler"
Ankara Ayaş Yolu üzerindeki Gimsa Park AVM içinde bulunan Vodafone bayisine... bugün giderek, hattım 5G uyumlu olmadığı için SIM kartımın reklamlarda söy
Bozuk SIM Kart Ücret Talebiyle Karşılaştım
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Yaklaşık 1.5 ay önce operatörü değişikliği yaparak online başvuru ile hattı...mı Vodafone operatörüne taşıdım. Birkaç gün içerisinde Vodafone sim kart ku
Öne ÇıkanKonular
Sim Kart Değişiminde Çelişkili Ücret Ve Mağduriyet
Vodafone hattımın 16’sında bitecek olan taahhüdü için 13.01 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sırasında... taahhüdümü yenilemem karşılığında sim kartımın sıfırlanmasını, yani sim kart değişimi yapılmasını istedim. Bana 542’yi aramam söylendi, 542’yi aradığımda da sim kart değişimi için
200 TL Sim Kart Değişim Ücreti Haksızlığı
Yaklaşık 19 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Eski tip sim kartım nedeniyle değişim için bayilere yönlendir...ildim ve kartın eski model olduğu söylenerek benden 200 TL sim kart değişim ücreti talep edildi. Bu tutarın, uzun yıllardır aynı hattı kullanan sadık bir müşteri olarak, haksız bir
Vodafone’da Ücretsiz Sim Kart Sözü Çelişkili Fiyatlarla Karşılaşıldı
"İlgi ve alakaları için teşekkürler"
Vodafone Yeni Sim Kart Arızası Ve Şube Personelinin Keyfi Ücret Talebi
Vodafone’dan yaklaşık 1,5 ay önce yeni bir hat aldım. Henüz çok yeni olan ve hiçbir fiziksel darbe, çizik veya sıvı tema...sına maruz kalmayan sim kartım, üretim hatası olduğunu düşündüğüm şekilde önce sinyal kopmaları yaşattı, ardından tamamen kapandı. Bunun üzerine Ankamall Vodafone şubesine gittim.

Vodafone Sim Kart Kilidi Ve Kaba Bayi Davranışı Nedeniyle 1700 TL Kesinti
Vodafone hattım için yeni SIM kart siparişi verdim; ancak gelen SIM kartın PIN ve PUK kodları hatalı çıktı ve SIM kilidi... sorunu yaşadım. Bu sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bayiye yönlendirdiler. Bunun üzerine Konya Novaland AVM’deki Vodafone bayisi
Arızalı Sim Kart Nedeniyle Hattımı Kullanamıyor, Çözüm Yerine Ücret Talep Ediliyor
12.12.2025 tarihinde numaramı Vodafone operatörüne taşıdım. Ancak verilen sim kart arızalı çıktığı için hattımı hiç kull...anamadım. Günlerdir defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, her seferinde farklı bilgiler verilip sorun çözümsüz bırakıldı. Müşteri hizmetleri son o
Kullanıcı Hatası Olmadan Alınan Sim Kart Değişim Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
"Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, anlayışlı, çözüm odaklı yaklaşım. Teşekkürler"
16 Ekim 2025 tarihinde 5443***260 abone numaralı sim kartım arızalandı ve t...elefonum sim kartı okumamaya başladı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmet
Yanlış Sim Kart Seri Numarası Nedeniyle Hattım 3 Haftadır Açılamıyor
"Destek olan Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Vodafone’a diğer bir operatörden geçiş yapmak için yaklaşık 3 hafta önce ba...şvuru yaptım ve “İlk Hattım” tarifesine geçiş işlemlerim başlatıldı. Ancak
Vodafone Mağazasında Ücretsiz Sim Kart Değişikliği Yapılmadı, İnternet Kullanamıyorum
30 Ağustos 2025 tarihinde Neomarin Vodafone şubesine giderek, internetim çekmediği için eski 3.5g destekli sim kartımı ü...cretsiz olarak değiştirmek istedim. Vodafone’un kendi sitesinde, mağazalarda ücretsiz hat değişikliği yapılacağı belirtilmesine rağmen, şubede işlemim yapılmadı ve müşteri hizmetle
Vodafone Eski Sim Kart Nedeniyle Ücret Talebi Ve Hizmet Sorunu
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi sorunuma çözüm bulduğunuz için teşekkür ederim."
Vodafone sim kartım çok eski, üzerinde Telsim yazmakta. Tarafıma mesaj gelm...esine rağmen gittiğim tüm bayiler ücret istedi. Birçok kez müşteri hizmetle
Sim Kart Değişiminde Ücret Engeli Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone hattıma ait sim kartım 4.5G desteklemediğinden dolayı değişim yapmak istiyorum. Fakat hem bayi hem de Vodafone ...müşteri hizmetleri, bu işlemin ücretsiz olarak gerçekleştirilemeyeceğini bildiriyor. 3 ayrı Vodafone hattımın da sözleşme süreleri bittiğinde, bu yaklaşımlarından ve çözüm sunmamal
SIM Kart Değişiminde Ücret Talebi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
"Teşekkürler"
Vodafone'un 15 yıldan fazladır üyesiyim. Adıma kayıtlı olan 3 adet hattın h...atların eskimesi nedeni ile değişim zamanı gelmiştir. Ancak müşteri hizmetl
"Vodafone anında dönüş yaptı. Bayiden sim kartımı ücreti mukabilinde alabileceğimi ve ücretinin tarafıma faturada indirim olarak yansıtılacağını belirttiler. Yani müşteri memnuniyet kapsamında ücretsiz değişim yapılacağı belirtildi. Ücret iadesi mesajı geldi. Şikayetvar ada ayrıca teşekkürler."
17 Yıllık Sadakate Rağmen Çözülmeyen Sim Kart Sorunu
17 yıldır Vodafone müşterisiyim. Sim kartım 4.5G uyumsuz olduğu için internetim çekmiyor, konuşmalarda kesilme yaşıyorum.... Vodafone tarafından cep telefonuma "Sim kartınız 4.5G uyumsuz olduğu için hizmetten faydalanamıyorsunuz, en yakın Vodafone bayisine gidip ücretsiz yeni sim kartınızı alabilirsini
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim885
Askerfone170
Aşım Ücreti5.577
Borç4.922
Cayma Bedeli7.809
Cepinfo330
Ek Paketler5.754
Engelli İndirimi565
eSIM1.622
Fatura41.929
Faturalı Tarifeler19.112
Faturasız Tarifeler980
FreeZone2.155
Güvenli Depo411
Hat Başvurusu3.505
Hat Devir1.840
Hat İptali3.921
Hat Ücreti638
Hediye Çarkı5.762
İçerik Servisleri1.678
İnternet Paketi4.801
Kampanya7.958
Kolay Paket2.632
Mobil İmza1.061
Mobil İnternet6.890
Mobil Ödeme8.690
Numara Değiştirme943
Numara Taşıma8.863
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme24
Puan935
Puk Kodu Öğrenme78
Red15.093
Red Business168
Redbox575
SIM Kartı2.590
Sınırsız Paket909
SMS8.593
Şebeke7.797
Taahhüt13.969
Tarife Değişikliği16.794
TL Yükleme440
Turist Kolay Paketi6
Uyumlu Tarife1.936
Yanımda11.886
Yurt Dışı Paketleri3.313
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

















