to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Banka İşlemi İçeren Telefon Araması Ve İnceleme Talebi
Bugün Vodafone hattıma 0548********56 numaralı hattan telefon dolandırıcılığı amaçlı bir arama yapıldı. Arayan kişi banka hesabımla ilgili işlem yapmaya çalıştı, banka hesaplarımdan para çekmek istediğini anladım ancak herhangi bir işlem gerçekleştiremedi.
Görüşme sırasında benden onay kodu veya benzeri hiçbir bilgi vermemi sağlayamadı, hiçbir kişisel ya da finansal bilgi paylaşmadan konuşmayı sonlandırdım. Ardından hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve banka hesap numaralarımı da güvenlik amacıyla dondurdum ancak Vodafone tarafında herhangi bir kayıt açtırmadım.
Bu numaranın incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve dolandırıcılık amacıyla kullanılıyorsa hattın kapatılmasını talep ediyorum. Benzer aramaların başka kişileri de mağdur etmemesi için tarafıma yapılan bu aramanın araştırılmasını ve sonuç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
