Sadık Vodafone Müşterisinin 1045 TL'ye Çıkan Fiyat Artışı Şikayeti

Yıllardır Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım ve halen “Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifemin içinde 18 GB internet, Vodafone sabit hatlarla sınırsız konuşma, her yöne 2000 dakika ve iletişim ile sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanım bulunuyor. Bu paket için şu an 350 TL ödüyorum.

Bugün tarafıma gelen SMS ile, yarın taahhüt sürem bittiğinde aynı tarifenin fiyatının 1045 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Bu kadar kısa sürede, bu denli yüksek orandaki fiyat artışını ne bütçem ne de makul bir gerekçe çerçevesinde kabul edebiliyorum. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, ailemdeki herkes de Vodafone hat kullanıyor. Sadık bir müşteri olarak bu şekilde bir fiyatla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Talebim, mevcut “Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB” tarifemin, makul ve ödenebilir bir fiyatla yenilenmesi ve fatura tutarımın 350 TL’den bu kadar yüksek bir seviyeye çıkarılmamasıdır. Aksi halde yıllardır kullandığım hattımı ve ailemin hatlarını başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.

İlgili birimlerin konuyu inceleyerek taahhüt bitişimde aynı ya da benzer içeriğe sahip bir paketi daha uygun bir fiyattan sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İrtibat için 0542*****59 numaralı hattımdan bana ulaşabilirsiniz.