Fahiş Tarife Zammı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Vodafone hattımı Red cep telefonu tarifesiyle kullanıyordum ve aylık yaklaşık 300 TL seviyelerinde ödeme yapıyordum. Tarife sürem Haziran 2026 sonunda bitecek olmasına rağmen, yeni sunulan tarifelerde mevcut ödediğimin neredeyse iki katı ücret talep ediliyor.

Bu kadar yüksek zamlı ve fahiş fiyatlı paketler sunulması, uzun süredir müşteri olmama rağmen hiçbir makul geçiş imkanı tanınmaması beni oldukça mağdur ediyor. Ben, mevcut tarifeme yakın içerikte, makul bir artışla sunulacak düzgün bir tarife talep ediyorum; aksi takdirde hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise “yardımcı olamıyoruz” cevabından başka bir çözüm sunulmadı. Vodafone’dan, sadık bir müşterisi olarak beni mağdur etmeyecek, piyasa şartlarına uygun, makul fiyatlı bir tarife ile dönüş yapılmasını bekliyorum.