Sadakatime Rağmen Fahiş Fiyat Artışı Ve Yetersiz Tekliflerle Mağdur Edildim

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 22.12.2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimim yaklaşınca aynı kapsamda benzer paketlere baktığımda, fiyatların aşırı derecede yükseldiğini ve şu an ödediğim ücrete göre yaklaşık 400 TL daha pahalı olduğunu gördüm. Şu anda aylık 580 TL ödüyorum ve sunulan yeni paketler hem daha pahalı hem de içerik olarak daha yetersiz durumda.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüşmeme rağmen bana uygun, makul bir teklif sunulmadı, herhangi bir çözüm veya alternatif paket önerisi yapılmadı. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını hissediyorum.

İş birliğimizin devam edebilmesi için, mevcut kullanım alışkanlıklarımı ve bütçemi gözeten, makul ve sürdürülebilir bir teklif ile tarife yenileme konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi halde diğer operatörlerin daha avantajlı kampanyalarından faydalanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. İlgili birimlerin konuyu, müşteri memnuniyeti çerçevesinde acilen değerlendirmesini rica ediyorum. Telefon numaramın son 3 hanesi 546’dır.