Sadık Müşterime Faturam İki Kat Artış Teklifi

Uzun yıllardır, yaklaşık 10 yıla yakın süredir Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim ve hattımı düzenli olarak kullanıyorum. Bugüne kadar sadakatime güvenerek hattımı Vodafone’da tutmaya devam ettim. Ancak bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde karşıma çıkan yeni tarife teklifleriyle ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.

Şu anda ödediğim fatura tutarı 430 TL iken, uygulama üzerinden bana sunulan yeni tarifelerin 850 TL civarında olduğunu gördüm. Yani mevcut faturama göre iki kata yakın bir artış söz konusu. Uzun süredir aynı operatörde kalmış bir müşteri olarak bu kadar fahiş bir artış ve bu derece yüksek tutarlı tekliflerle karşılaşmak, kendimi değer verilmeyen bir müşteri gibi hissetmeme neden oldu.

Vodafone’dan beklentim, yıllardır sürdürdüğüm sadakatimi de dikkate alarak bana mevcut tarifeme yakın, makul ve ulaşılabilir bir ücretle tarife yenileme imkanı sunmasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, müşteri memnuniyetimi sağlayacak şekilde daha uygun bir teklif verilmesini talep ediyorum.