Sadakatimize Karşı Aşırı Fiyat Artışı Ve 1045 TL Ücret Şoku
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifem 18 GB internet, Vodafone sabit hatlarla sınırsız konuşma, her yöne 2000 dakika ve iletişim ile sosyal medya kullanımının sınırsız olduğu bir paket. Bu tarifeye şu an 350 TL ödüyorken, yarın taahhüt sürem dolduğunda fiyatın 1045 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi.
Asgari ücretle geçinmeye çalışan bir vatandaş olarak bu fahiş artışı ne bütçem ne de vicdanım kabul edebiliyor. Eve zor yeten gelirimiz varken, bir anda bu kadar yüksek bir rakama çıkması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur edecek. Yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen, sadakatimi hiçbir şekilde gözetmeyen bu fiyat politikası karşısında hayal kırıklığı yaşıyorum.
Talebim, mevcut paketime çok yakın içerikte, sosyal medya kullanımımın da sınırsız olduğu benzer bir tarifenin makul ve ödenebilir bir ücretle yeniden taahhütlendirilmesi yönündedir. Eğer bana uygun fiyatlı, makul bir teklif sunulmazsa, istemeyerek de olsa operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone’dan, uzun yıllardır müşterisi olan beni mağdur etmeyecek, bütçeme uygun bir çözüm üretmesini ve bu aşırı fiyat artışının tarafıma uygulanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















