to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifemde 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor ve aylık 335 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala yeni teklifler için arandım ve ayrıca bu hafta Yanımda uygulamasından da paket ücretlerine baktım. Buna rağmen bana sunulan tarifelerde, örneğin 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketlerin bile mevcut tarifemden daha pahalı olduğunu gördüm.
Daha az içerik sunan paketlerin, halihazırda kullandığımdan yüksek fiyata teklif edilmesini hem mantıksız hem de müşteri açısından haksız buluyorum. Daha uygun tarifeler mevcutken, bunların müşteriye seçenek olarak sunulmaması ve seçim özgürlüğümüzün bu şekilde kısıtlanması, özellikle uzun süredir Vodafone müşterisi olan bizler için kabul edilebilir değil. Benim gibi birçok kişinin taahhüt bitiş döneminde aynı sorunu yaşadığını duyuyorum ve her seferinde bu süreçle uğraşmak zorunda kalmak artık rahatsız edici hale geliyor.
Uzun yıllardır müşteriniz olan biri olarak, bu yaklaşımı etik bulmadığımı ve markanıza yakıştırmadığımı belirtmek isterim. Mevcut tarifemin benzer şartlarla, makul ve rekabetçi bir fiyat üzerinden yenilenmesini ve bu uygulamanın müşteri politikanızda kalıcı ve normal bir süreç haline gelmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifemde 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor ve aylık 335 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala yeni teklifler için arandım ve aynı zamanda bu hafta içinde Yanımda uygulamasından da paket ücretlerini kontrol ettim. Buna rağmen bana sunulan tarifelerde, örneğin 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketlerin bile mevcut tarifemden daha pahalı olduğunu gördüm.
Daha az içerik sunan paketlerin, halihazırda kullandığımdan daha yüksek fiyata teklif edilmesini hem mantıksız hem de müşteri açısından haksız buluyorum. Daha uygun tarifeler mevcutken bunların müşteriye seçenek olarak sunulmaması ve seçim özgürlüğümüzün bu şekilde kısıtlanması, özellikle uzun süredir Vodafone müşterisi olan bizler için kabul edilebilir değil. Benim gibi birçok kişinin taahhüt bitiş döneminde aynı sorunu yaşadığını duyuyorum ve her seferinde bu süreçle uğraşmak zorunda kalmak artık rahatsız edici hale geliyor.
Uzun yıllardır müşteriniz olan biri olarak bu yaklaşımı etik bulmadığımı ve markanıza yakıştırmadığımı belirtmek isterim. Mevcut tarifemin benzer şartlarla, makul ve rekabetçi bir fiyat üzerinden yenilenmesini ve bu yaklaşımın müşteri politikanızda kalıcı ve standart bir süreç haline gelmesini talep ediyorum. Vodafone’dan, özellikle taahhüt yenileme dönemlerinde sadık müşterilerini koruyan, şeffaf ve adil bir fiyatlandırma politikası benimsemesini bekliyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Vodafone Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 gün kaldı. Mevcut tarifemdeki 18 GB internet kullanımım için fazlasıyla yeterli olmasına rağmen, yeni dönem için bana yalnızca benzer GB’li ama fiyatı neredeys...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken, uygulama üzerinden sunulan yeni tarife teklifleri beni...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine az kalmasına rağmen bana sunulan yeni tarifeler bütçemi aşacak derecede yüksek. Şu anda 9 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için aylık 200 TL ödüyorum. Yaklaşık 20 gündür taahhüt yenileme için tarafıma 360 TL ve üzerind...
Yorumlar