to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 2.730 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapılmış ve Nisan ayı fatura dönemime yansıtılmıştır. İşlem detayında “Apple iTunes” olarak görünmektedir; ancak ben Apple cihazı kullanmıyorum ve herhangi bir Apple hesabım da bulunmamaktadır. Bu nedenle, bu ödemeyi benim yapmadığım ve işlemin mobil ödeme üzerinden gerçekleştirilen açık bir usulsüzlük olduğu çok nettir.
16 Mart 2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemi fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; durumu tüm ayrıntılarıyla anlatmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ücretin iptali ve iadesi konusunda da yardımcı olunmadı. Kullanıcı onayı olmadan böylesine yüksek bir tutarın faturaya yansıtılması hem ciddi bir güvenlik açığına işaret etmektedir hem de operatörün sorumluluğunu yerine getirmediğini göstermektedir. Bu işlem öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onay SMS’i gelmedi, herhangi bir abonelik veya satın alma işlemi de gerçekleştirmedim.
Söz konusu usulsüz mobil ödemenin derhal iptal edilmesini, hattımda mobil ödeme özelliğimin tamamen kapatılmasını ve 2.730 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 5.384 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. İşlem "Apple iTunes" adı altında görünmektedir, ancak ben Apple cihazı kullanmıyorum ve Apple hesabım yok. Bu, açıkça mobil ödeme üzerinden gerçekleştirilen bir usulsüzlüktü...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 2756.25 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. İşlem "Apple iTunes" adı altında görünmektedir, ancak ben Apple cihazı kullanmıyorum ve Apple hesabım yok. Bu, açıkça mobil ödeme üzerinden gerçekleştirilen bir usulsüzlük...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 4 aydır 447 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. İşlem "Apple iTunes" adı altında görünmektedir. Bu, açıkça mobil ödeme üzerinden gerçekleştirilen bir usulsüzlüktür. Vodafone, kullanıcı onayı olmadan böylesine büyük ...
Vodafone hattıma ait faturamda, 29 Kasım 2025 tarihinde saat 14.42’de iTunes Store adı altında 2.424 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapıldığını gördüm. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, hiçbir şekilde onay vermedim ve Apple kimliğim olmadığı için de herhangi bir işlem geçmişine erişimim bulunmuyor. ...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Apple Store / iTunes üzerinden birkaç kez uygulama satın alımı yapılmıştır. Hiçbir şekilde bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve hattımı ya da cihazımı bu tür bir alışveriş için kullanmadım. Bu izinsiz işlemler toplamda yaklaşık 2700 TL tutarındad...
Yorumlar