Reklam Edilen 5G Fırsat 25 GB Paketi Uygulanmadığı İçin Mağduriyet

Birkaç gün önce Vodafone’un internet sitesinde gördüğüm “5g Fırsat 25 GB Paketi” nedeniyle hattımı faturasız olarak Vodafone’a taşıdım. İlgili sayfada bu paket 200 TL ücretle, 25 GB internet ve 1000 dakika olarak görünüyordu. Özellikle bu uygun fiyatı gördüğüm için hattımı faturalı yapmak yerine faturasız olarak Vodafone’a geçirme kararı aldım.

Bugün hattım açıldı ve Vodafone’a geçmiş oldum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, internet sitesinde hâlâ görüntülenen bu pakete hiçbir şekilde ulaşamıyor ve satın alamıyorum. Uygulamada karşıma yalnızca 600–700 TL civarında, bütçemi aşan paketler çıkıyor. Öğrenciyim ve maddi durumum bu kadar yüksek ücretli paketleri karşılamaya uygun değil. Hattımı, özellikle internet sitesinde duyurulan bu kampanyaya güvenerek taşıdım; şimdi aynı pakete erişememek mağduriyet oluşturuyor.

Vodafone’un internet sitesinde hâlâ yayımlanan “5g Fırsat 25 GB Paketi” nin, sitede belirtilen 200 TL ücreti ve 25 GB internet + 1000 dakika içeriğiyle birlikte hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Hattımın numarası metinde belirttiğim numaradır. Bu konuda acil olarak dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.