to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a faturasız hat taşıma kapsamında 5g Fırsat 25 GB tarifesine geçerek bugün hattım açıldı. Hattım açılır açılmaz tl yüklememe rağmen, Vodafone uygulamasında veya kolay paketler bölümünde bu tarife görünmüyor ve paketi satın alamıyorum. Buna karşılık sadece daha yüksek fiyatlı paketler görünüyor.
Müşteri hizmetlerine yazarak ulaştığımda, sadece “beklemeniz gerekiyor” şeklinde bir geri dönüş aldım, ancak hattım aktif olmasına rağmen tarifem tanımlanmadığı için arama bile yapamıyorum. Hem mağdur durumda kaldım hem de faydalanmak istediğim kampanya görünmediği için kullanamıyorum.
5g Fırsat 25 GB tarifemin hattıma bir an önce, eksiksiz ve ek bir ücret yansıtılmadan tanımlanmasını ve arama yapamayacak durumda kalmamam için sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Dün Vodafone’a geçerek 5g Fırsat 25 GB paketine geçmek istedim. Bana, hattıma tl yüklediğimde bu paketin otomatik olarak aktif olacağı söylendi. Bunun üzerine hattıma toplam 300 TL yükleme yaptım.
Ancak beklediğim 5g Fırsat 25 GB paketi hatta tanımlanmadı, bunun yerine 100 TL karşılığında bir koruma paketi otomatik olarak aktif edilmiş. Üstelik şu an hatta paketim görünmediği gibi, doğru düzgün arama da yapamıyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda beklemem gerektiği söylendi, bekledim fakat sorun hala çözülmedi. 5g Fırsat 25 GB paketimin bir an önce hattıma tanımlanmasını, haksız yere tanımlanan koruma paketinin iptal edilmesini ve varsa tl/miktar kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
T***’den Vodafone’a 05.04.2026 tarihinde online olarak numara taşıma başvurusu yaptım ve hattım 08.04.2026 tarihinde açıldı. Başvuruyu özellikle Faturasız 5g Fırsat 25 GB paketi için yaptım ancak hattım açıldığında ne Vodafone uygulamasından ne de başka bir yerden bu paketin tanımlandığını göremedim...
Vodafone’un resmi web sitesinde yer alan faturasız hatlar için “5G Fırsat 25 GB” paketini 200 TL olarak gördüğüm ve kampanya detaylarında bu paketin hem numara taşıma hem de yeni hat alımı için geçerli olduğu özellikle belirtildiği için Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma kararı aldım. 1 Nisan 202...
Vodafone’a numara taşıma ile faturasız hatta geçiş yaptım. Dün gece saat 01.13’te geçişim tamamlandıktan sonra “Hoş Geldin 25 GB” kampanyasından yararlanmak için başvurdum. Hattım faturasız oldu, sim kartımı aldım ve hattım aktif hale geldi ancak Yanımda uygulamasında bu paket hiçbir şekilde görünme...
Yorumlar