to read complaints and reviews, or file yours.Promosyonlu 5G 25 GB Paketi Uygulamada Bulunamıyor, 600 TL Üstü Paketler Çıktı
Vodafone hattımı birkaç gün önce internet sitelerinde gördüğüm “5g Fırsat 25 GB Paketi” nedeniyle faturasız olarak Vodafone’a taşıdım. Paket 200 TL, 25 GB internet ve 1000 dakika olarak görünüyordu. Özellikle bu uygun fiyatı gördüğüm için hattımı faturalı yapmak yerine faturasız taşıma işlemini tercih ettim.
Bugün hattım açıldı, hâlâ internet sayfasında bu paket görünüyor ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bu pakete ulaşamıyor ve satın alamıyorum. Uygulamada karşıma 600–700 TL civarında, bütçemi aşan paketler çıkıyor. Öğrenciyim ve maddi durumum bu kadar yüksek ücretli paketleri karşılamaya uygun değil, bu nedenle özellikle bu kampanyaya güvenerek hattımı taşımıştım.
Vodafone’dan, internet sitesinde hâlâ yayımlanan 5g Fırsat 25 GB Paketi’nin belirtilen şartlarda hattıma tanımlanmasını, mümkün değilse en azından benzer içerikte ve benzer fiyatta bir paket sunulmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılabilmesi için hattıma ait telefon numaram 0551*****29’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
